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(管理制度)终端导购晋升制度

TO:

营运部

FROM: C.C:

行政人事部

DATE:

2011-09-29

Bosco/Albert/Bobby

SUBJECT: MEMONUMBER:

终端导购晋升制度 HR2011-09-29

公司为每位员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间,力求让每位员工均能成长为终端的销售管理精英。为此,公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升6大阶

梯,具体内容如下:

一、店员级别晋升

提名流程:

区域主管对晋升提名负责

人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求,取消该员工晋升请求

提名要求:

工作态度积极向上,服从店长管理,团结同事

具备店铺实习工作经验2个月之上

考核标准:

考勤:严格遵守店铺考勤制度,不得无故缺勤;无过失单

培训:参和公司安排新员工培训系列课程

销售目标:月销售指标达成率于75%之上

满足之上3点考核标准,方可参和晋升考试:

店铺《新员工入职培训评核表》成绩80分之上通过晋升

提名要求:

具备店员工作经验至少3个月

过去3个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录

能够和同事和谐相处,具备团队精神

积极配合主管店长的各项工作

有壹定的带教能力,帮助新员工顺利度过考核期

有基础的陈列知识

考核标准:

考勤:严格遵守店铺考勤制度,不得无故缺勤;无过失单

培训:已完成店员基础岗位课程

销售目标:于三个月内能够达个人销售目标100%之上2次

满足之上3点考核标准,方可参和晋升考试:

笔试60%+口试40%,成绩总分达80分之上通过晋升

提名要求:

具备高级店员工作经验至少3个月

过去3个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录

良好的团队精神

不仅能够带教,且且能帮助店铺员工提升销售技能

配合店长或主管完成陈列工作

考核标准:

考勤:严格遵守店铺考勤制度,不得无故缺勤;无过失单

培训:已完成高级店员岗位基础课程

销售目标:于三个月内能够达个人销售目标100%之上2次

满足之上3点考核标准,方可参和晋升考试:

笔试40%+口试60%,成绩达80分之上通过晋升

若晋升后2个月内未达成业绩指标的,或违反公司政策制度的,将无法参和新壹期的晋升考试

二、店长级别晋升

提名流程:

区域经理对晋升提名负责

人事复核过程当中若发现提名不符合晋升要求,取消该员工晋升请求

提名要求:

具备资深店员工作经验至少3个月

过去3个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录

熟悉电脑操作:

补货,入库,退货基本流程和标准

Word、Excel办公软件基本操作

ERP系统各项操作熟练,进出货品单据操作、货品管理、会员管理、盘点

查销售报表,进销存等

能够有效处理客诉,处事公正,工作热情

良好的团队和奉献精神

积极配合公司各部门工作,有良好的团队领导力和协调能力

沟通能力强,能解释公司各项政策及决定,积极开解下属,且另员工信服

认可且维护公司企业文化

考核标准:

考勤:严格遵守店铺考勤制度,不得无故缺勤;无过失单

培训:已完成资深店员岗位基本培训课程,培训成绩均分80分之上

销售目标:于三个月内能够达个人销售目标100%之上2次

满足之上3点考核标准,方可参和晋升考试:

笔试40%+口试60%,成绩达80分之上通过晋升

若晋升3个月内未完成店铺指标,或违反公司政策制度的,将无法参加新壹期的晋升考试

提名要求:

具备助理店长工作经验至少3个月

过去3个月不曾被投诉、收警告信及旷工,事假纪录

于岗期间,工作热情,态度积极,注重团队精神,和下属关系融洽

任职期间三个月所管理店铺无重大失货,客户投诉,员工矛盾,人员流失等现象发生

完全独立掌握店铺各项工作流程,管理店铺人员

店铺分为团结积极、盘点管理数据准确,市场信息收集,卖场形象良好,陈列有序,能对店铺存于的问题提出整改意见

考核标准:

考勤:严格遵守店铺考勤制度,不得无故缺勤;无过失单

培训:已完成助理店长岗位基础培训课程,培训成绩均分80分之上

销售目标:担任助理店长期间,于过去三个月内能够达每月店铺销售目标90%

之上2次或和去年同期比连续3个月有所增长

MSP:过去3个月,所管辖店铺于『神秘顾客方案』平均得分必须达75%之上

人员流失率:所辖店铺人员流失率于过去3个月控制于12%以内

失货率:所管辖店铺每月失货率低于3‰满足之上6点考核标准,方可参和晋升考试:

笔试40%+口试60%,成绩达80分之上通过晋升

若晋升店长之后,2个月内未完成店铺指标,或违反公司政策制度,将无法参和新壹期的晋升考试。

提名要求:

店长工作经验至少2年之上

熟悉终端培训管理,人员管理,店铺形象管理,产品搭配等知识

定期开展店铺员工培训

自动自发,追求创新,富有高度责任感

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