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办公室工作中要用好“三个心”、办好“三个事”

办公室作为一个单位的综合办事机构，是协助领导及其他科室管理事务、搞好服务的综合职能部门，更是一个单位窗口形象的重要体现，其工作既繁杂又有序，既台前又幕后，既是主角又是配角。虽小事、杂事居多，但却都要牵动全局、影响全局。因此做好办公室工作必须不仅要做到“用心、细心、耐心”，更要拥有做好“办文、办事、办会”的综合能力。

一、办公室工作中要用好“三个心”

一是用心。办公室工作往往具有琐碎性、多维性、时间性等特征，只有用心琢磨、悉心研究，才能把握处理事务的规律和技巧，从而提高工作水平。具体说来，要在以下几个方面用心：一是用心学，学习各项基本业务技能，学习各类新的知识理论；二是用心看，勤于观察思考，精于总结事务性琐碎事务中的规律，善于发现问题，准确的为领导反映情况；三是用心听，一方面要听每位领导平时的指示和讲话，总结不同领导的行事特征，另一方面要听取其他部门的需要和意见， 并作出及时反馈，汇总形成

综合意见，为临到提供决策参考。四是用心悟，要努力在平时与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律，尽可能地准确理解和把握领导的意图，做到准确行事。

二是细心。办公室工作无小事，在工作中更要细心细致，从细小基础性的事务抓起。每接一次会务、每出一份公文、每写一份材料都要细心对待，坚持思虑周全、反复权衡，搞