2023年4月自考11742商务沟通方法与技能试题及答案.pdfVIP

题目:下列陈述最好地定义了公司利益相关者的现代观点的是

A、利益相关者包括所有对公司利益有关系的人

B、利益相关者包括那些直接与公司有关系的人

C、利益相关者包括那些间接与公司有关系的人

D、利益相关者包括那些参与公司管理的人

答案:A

解析:

题目:下列属于下行沟通的是

A、管理层向他的员工传达政策、计划、信息和指示

B、员工向管理层传达他们对政策、计划、信心和指示的回应

C、管理层向他的股东传达政策、计划、信息和指示

D、管理层向政府传达政策、计划、信息和指示

答案:A

解析:

题目:下列陈述最好地描述了“Y”式沟通网络的是

A、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员可以和其他每个成员沟通

B、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员可以和临近他们的人沟通

C、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员沟通，但是只能通过中心人物

D、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员沟通，但是只能和那些命令链中位于他们下面

的人

答案:C

解析:

题目:人们了解到正式会议主题的方式是

A、他们会收到有关会议记录

B、他们会收到有关会议议程

C、他们会收到电话通知

D、他们会通过小道消息了解

答案:B

解析:

题目:下列会收到委员会会议议程的是

A、公司的全体雇员

B、公司的全体利益相关者

C、该委员会的全体成员

D、公司的群体股东

答案:C

解析:

题目:元信息沟通的正确理解是

A、沟通中沉默的重要性

B、尽力让对方明白你表达的意思

C、清晰的语言组织

D、与对方积极交流的重要性

答案:A

解析:

题目:备忘录的主要特征是