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医保定点零售药店日常的管理制度

医保定点零售药店日常的管理制度「篇一」

1、为加强定点零售药店的管理，规范定点零售药店的服务，保障参保人员用

药安全，根据国家、省、市政府及社会劳动保障部门颁布的城镇职工基本医疗保险

定点零售药店各项配套政策规定和管理办法，特制定本制度。

2、定点零售药店应严格遵守国家和省有关法律法规，并在主管部门的领导

下，认真遵守各项规定，严格按照有关要求开展医保管理工作，不断提高基本医疗

保险管理服务水平，努力为广大参保人员提供优质高效的服务。

3、严格按照有关规定规范工作行为，熟练掌握操作规程，认真履行岗位职

责。

4、坚持数据备份工作，保证网络安全通畅。

5、准确做好医保数据对帐汇总工作，月终按照上传总额结回费用。

7、认真做好目录维护工作，及时上传增、减项目，确保目录维护工作准确无

误。及时维护计算机系统。

8、基本医疗保险药品销售管理规定：

（1）设置药品拆零专柜、贵重药品专柜、精神专人管理。

（2）专卡专用，严格执行处方药和非处方药管理规定。在提供外配处方药购

买服务时，接收的应是由定点医疗机构执业医师或助理执业医师开具并签名的外配

处方，处方经在岗药师审核并在处方上签字后，依据处方正确调配、销售；外配处

方不准擅自更改，擅自更改的外配处方不准调配、销售；有配伍禁忌或超剂量的外

配处方应当拒绝调配、销售，必要时，经处方医师更正或重新签字后，方可调配、

销售；外配处方应保存2年以上备查。

（3）非处方药可以由参保人员直接在定点零售药店根据病情进行选购调配。

①非处方药调配应当遵守基本医疗保险用药管理有关规定，严格掌握配药量，对有

限制使用范围的非处方药，应按基本医疗保险限制使用范围的有关规定调配、

销售；②参保人员选购非处方药时，药师应提供用药指导或提出寻求医师治疗的建

议。同时还应提醒参保人员使用非处方药的注意事项，仔细阅读药品使用说明书后

按说明书使用。

（4）基本医疗保险参保人员外配处方一般不能超过7日用量，急诊处方一般

不超过3日用量；一次性购同类药种不超过3种。

9、药店内不摆放，销售日用生活品、食品、化妆品等按规定不得销售，摆放

的货品。10不得为非定点医疗机构提供医保IC卡结算业务，不得以药易药，以药

易物。11严格执行GSP规范管理，严格执行国家物价政策，严格执行国家税务政

策。

医保定点零售药店日常的管理制度「篇二」

为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更

好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。

一、保证药品质量：

1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。

2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法

药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字

后方可上柜上架销售。

4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、

在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应

停止销售并及时报告质量管理员复查处理。

二、严格执行国家政策，保证药品供应

认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，

实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织

货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及

时。

三、严格大药房工作管理制度

工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾

客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。

四、做好药品的分类管理工作

严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非

药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和

非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配

工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、

用法、用量、注意事项等。

五、做好帐务管理工作

严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得

刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余

金额清楚