新形势下如何做好群众工作.pptxVIP

新形势下如何做好群众工作汇报人：文小库2024-01-04

了解群众需求提高服务水平加强沟通交流创新工作方法加强队伍建设目录

了解群众需求01

请输入您的内容了解群众需求

提高服务水平02

始终把群众放在心中最高位置，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。增强群众观念加强学习和实践，提升解决实际问题的能力，增强服务群众的针对性和实效性。提高服务能力积极主动为群众提供优质服务，切实解决群众反映强烈的突出问题。强化服务意识提高服务意识和能力

简化办事程序精简办事流程，提高办事效率，让群众少跑腿、好办事。创新服务方式运用现代信息技术手段，提供更加便捷、高效的服务渠道和方式。增强互动性加强与群众的沟通交流，及时回应关切，增强群众的获得感和满意度。优化服务流程和方式

及时回应关切对群众反映的问题及时回应、妥善处理，做到件件有回音、事事有落实。强化监督评估加强对服务工作的监督和评估，及时发现问题并改进，确保服务质量和效果。畅通反馈渠道建立健全群众意见反馈机制，多渠道收集群众意见和建议。建立服务反馈机制

加强沟通交流03

03设立专门的反馈机制针对群众反映的问题，设立专门的反馈机制，及时向群众反馈处理结果和进展情况。01建立定期的群众接待制度在政府机构、社区等设立接待窗口，定期接待群众来访，了解他们的需求和问题。02利用现代信息技术通过社交媒体、网络平台等渠道，建立与群众的线上沟通渠道，方便群众随时反映问题。建立有效的沟通渠道

掌握语言表达技巧用简单明了的语言表达意思，避免使用专业术语或复杂的句子结构。学会处理冲突和情绪在面对群众的激动情绪或矛盾冲突时，要保持冷静，采取适当的方式进行化解。学习倾听技巧在与群众沟通时，要耐心倾听他们的诉求，不要打断或轻视他们的意见。提高沟通技巧和能力

对于群众反映的问题和关切，要及时进行调查核实，采取有效措施予以解决。迅速回应群众关切落实责任制定期评估和总结明确各级领导干部和工作人员在处理群众问题上的责任，确保问题得到妥善解决。对群众工作的效果进行定期评估和总结，不断完善工作方法和流程，提高群众满意度。030201及时回应群众关切和诉求

创新工作方法04

创新工作方法请输入您的内容

加强队伍建设05

干部应具备较高的政治素质，坚定理想信念，牢记为人民服务的宗旨。提升专业能力，包括沟通协调能力、解决问题能力和创新思维能力。不断学习新知识，关注社会热点问题，提高政策理论水平。提高干部素质和能力

强化团队意识，树立共同目标，形成团结协作的工作氛围。加强部门间的沟通与协作，打破信息壁垒，形成工作合力。鼓励团队成员相互支持、相互信任，共同应对复杂问题。加强团队建设和协作

制定科学合理的考核标准，注重群众满意度和工作实绩。建立奖惩制度，对表现优秀的干部给予表彰和奖励，对工作不力的进行问责和整改。提供职业发展机会，激发干部的工作积极性和创造力。建立考核和激励机制

谢谢您的观看THANKS