模块二_项目1快件收寄流程.模块二_项目1快件收寄流程.pptVIP

模块二快件收派

项目1快件收寄流程

学习目标

知识目标

掌握快件收寄分类

掌握快递上门收寄流程

掌握快递网点收寄流程

能力目标

能进行快件收寄

关键词

快件收寄分类上门网点流程

主要内容

学习重点与难点

掌握快递网点收寄流程

掌握快递上门收寄流程

5

导入案例

6

集体讨论

快递员上门取件流程是什么？

一、快件收寄分类

二、快递上门收寄流程

收件准备

接收信息

上门收件

快件运回

交件交单交款

验视快件

退回客户

不符合

符合

填写运单

快件包装

称重计费

收取资费

粘贴运单标识

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三、快递网点收寄流程

收件准备

客户引导

交件交单交款

验视快件

退回客户

不符合

符合

填写运单

快件包装

称重计费

收取资费

粘贴运单标识

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考核知识点

1、上门收寄的概念

2、网点收寄的概念

3、上门收寄的流程

4、网点收寄的流程

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课堂拓展

你喜欢上门收寄还是网点收寄

说明你的理由

谢谢！