《现代物流企业管理》教案 第六章 物流企业信息管理.docx

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课题

物流企业信息管理

课时

4课时（180min）

教学目标

知识目标：

（1）熟悉物流信息的分类和作用

（2）理解物流企业信息管理的目标与任务

（3）掌握各种物流信息技术的相关知识

（4）熟悉物流企业信息管理系统的功能结构

（5）理解物流企业提高信息管理水平的策略

技能目标：

（1）能够描述各种信息技术在物流领域的应用情况

（2）能够为物流企业提高信息管理水平提出合理建议

素质目标：

（1）学习“华联超市对物流信息技术的创新应用”案例，培养与时俱进、知难而进的创新精神，以新的理念、新的方法和新的路径解决问题

（2）学习“湖南交通物流信息共享平台”的相关内容，理解政府的经济职能，明白党对经济社会发展的领导作用

教学重难点

教学重点：物流企业信息管理的目标与任务，物流企业信息管理系统的功能结构，物流企业提高信息管理水平的策略

教学难点：物流企业提高信息管理水平的策略

教学方法

案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、实践法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

课前任务

【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，完成课前任务

请大家了解物流企业信息管理的过程，了解物流企业有哪些信息管理技术。

【学生】完成课前任务

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】班干部报请假人员及原因

问题导入

【教师】讲述“中海北方物流有限公司的物流信息管理系统”案例（详情见教材），并提出以下问题：

1．什么是物流信息管理系统？

2．中海北方物流有限公司的物流信息管理系统是由哪些部分组成的？

【学生】聆听、思考、举手回答

传授新知

【教师】通过学生的回答引入要讲的知识，讲解物流企业信息管理的相关知识

一、物流信息

我国国家标准《物流术语》（GB/T18354—2006）对物流信息的定义为：物流活动中各个环节生成的信息，一般随着从生产到消费的物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。

（一）物流信息的特征

在物流活动中，物流信息无处不在，它伴随着实物的流动而流动。与其他领域的信息相比，物流信息具有以下特殊性。

1．信息量大

物流信息随着物流活动及商品交易活动的展开而大量产生。多品种、少批量生产和多批次、小批量配送使仓储、运输等物流活动的信息大量增加。随着企业间合作倾向的增强和信息技术的发展，物流企业的信息量在今后将会越来越大。

2．种类多、来源广

物流信息不仅包括企业内部的物流信息，而且还包括企业间的物流信息和与物流活动有关的基础设施的信息。企业竞争优势的获得需要供应链各参与企业之间相互协调合作，协调合作的结果必然会产生大量的信息共享，一方面能促进企业的资源优化，另一方面也使得物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度大大增加。

3．动态性强，更新快

物流信息本身是伴随着物流活动的进行而不断变化的。随着现代社会人们生活水平的提高，对商品多样化的需求越来越广泛，迫使物流信息也持续不断地更新，以保证物流活动的及时、准确、全面进行。

4．标准化、网络化

物流信息的标准化、网络化是未来社会物流发展的必然趋势。随着未来企业与企业之间的合作越来越紧密，为了达到高效的数据交换和资源共享，降低管理难度，必然会广泛采纳国际或国家对信息管理的标准化、网络化原则。

【课堂讨论】

【教师】组织学生讨论以下问题：

请结合物流信息的特征，说说应如何管理物流信息。

【学生】聆听、思考、讨论、回答

【教师】总结并点评学生的回答

（二）物流信息的分类

1．按信息在物流活动中所起的作用分

按信息在物流活动中所起的作用分，物流信息可分为控制信息、作业信息和辅助信息。

控制信息：是指控制物流系统的载体、流向、流量和流程，引发和调整物流系统的信息，如各种计划、决策等。

作业信息：是指与物流活动同步发生的，可以实时反映物流状态的信息，如货物情况、库存情况、运输情况等。

辅助信息：是指对物流管理起到辅助作用的信息。例如，统计信息是对作业信息进行统计分析的结果。

2．按信息的来源分

按信息的来源分，物流信息可分为外部信息和内部信息。

外部信息：是指与物流活动相关但不由物流活动直接产生的信息，如客户信息、交通信息、市场信息等。

内部信息：是指由物流活动直接产生的各种作业信息、控制信息和辅助信息。

3．按信息的加工程度分

按信息的加工程度分，物流信息可分为原始信息和加工信息。

原始信息：是指从物流活动中收集到的，可直接反映物流活动的信息。

加工信息：是指在原始信息的基础上进行分析处理后所产生的信息。

（三）物流信息的作用

物流信息的总体目标是要把涉及物流的各种企业活动整合起来，提高