管理学基础（第三版）课件 项目七 控制.pptx

;CONTENTS;;认识包;;又称预先控制，即管理人员在工作开始之前对工作中可能出现的偏差进行预测和评估，及时采取措施预先防止问题的产生。其目的是防止问题的产生而不是当问题出现时再进行补救。;

又称为现场控制，是在活动进行之中对出现的偏差实施控制，有利于在发生重大过失或造成不可挽回损失之前及时采取措施。这类控制工作方法主要为基层主管人员采用。它包括的内容有：

①向下级指示恰当的工作方法和工作过程；

②监督下级的工作以保证计划目标的实现；

③发现不符合标准的偏差时，立即采取纠正措施。;是最常见的控制类型，控制作用发生在行动之后，主管人员分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在及其原因，拟订纠正措施以防止偏差在下一次的工作中出现；或者在组织内外环境条件已经发生重大变化、原定标准和目标脱离现实时，采取措施对计划进行调整、修正。;;程序控制的特点是，根据时间的先后顺序严格按照预先规定的程序进行。;跟踪控制的特点是控制标准固定，有一个先行量，依据这个先行量来确定跟踪量。;

自适应的特点是根据目前已经达到的状态以及过去的历史，通过学习和总结经验进行控制。;最佳控制的特点是，控制标准是一个最大或最小的值，组织活动中往往采取最佳控制的方法。;;;;（二）衡量实际绩效并与标准进行比较;（三）采取管理行动纠正偏差;;（四）采取矫正措施;;就是经营的目的和根本任务转化为企业的方针和目标，实现各层次的目标的管理，一方面激发有关人员的责任心和创造性，另一方面把总的目标层层分解，最终转化为个人的具体目标。;

（1）以总的效益目标为本。

（2）强调自觉性。

（3）通过全面的目标体系连通个人和整体的关系。

（4）注意提高各级管理人员的主动性。

（5）重视学习和能力的开发。

;（三）目标管理的基本步骤;

作为管理者，你需要培养运用计算机在管理中的辅助能力，借助现代化手段管理个人的朋友信息，并在重要节日发出邮件、短信等祝福。

为此，你可以将自己的朋友信息通过个人信息管理???件输入到计算机中，包括姓名、生日、电话、手机、email、家庭住址、工作单位等。通过电脑软件提示朋友的生日等重要纪念日，并发送生日祝福的短信或email等。;