管理学基础（第三版）课件 项目一 管理、管理学、管理者.pptx

管理、管理者、管理学项目一

01管理涵义02管理者的涵义和层次03管理者的核心技能04团队目标管理05管理学

一、管理涵义所谓管理，是指对组织中的有限资源，通过计划、组织、领导、控制等职能，以有效地实现组织目标的过程。管理是各级管理者在执行决策、计划、组织、领导、控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的活动过程。

间接性广泛性实践性附着性人本性管理的特征科学性

组织目标财务管理实现目标的手段人际关系管理1234主要涉及的四方面管理伦理的内容

这个游戏是一个在维系共同目标的前提下，通过相互照顾，相互配合去获得胜利的过程，它对人们的反应速度和判断能力有一定的训练效果。提示团队合作拓展游戏

二、管理者的含义和层次管理者是组织管理活动的主体，那么，在一个组织中哪些成员属于管理者呢？在组织中有两类人，分别是管理者和操作者。餐厅的服务员就是典型的操作者。而管理者则是指那些在组织中指挥他人完成具体任务的人，如公司的经理、总监、主管。

1、奉献精神2、实干精神3、合作精神4、创新精神5、强烈的管理意愿品德管理者的素质

1、政治、法律知识2、经济学、管理学知识3、心理学、社会学知识4、工程技术方面的知识知识管理者的素质

管理者层次高层管理者中层管理者第一线管理者（督导人员）负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员

三.管理者的核心技能1.技术技能使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力

三.管理者的核心技能2.人际技能指与处理人际关系有关的技能，以团队成员的身份有效率地工作的能力，以及使部门内成员相互合作的能力。

三.管理者的核心技能3.概念技能洞察企业与环境相互影响的复杂性，并能加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。越是处于高层的管理人员，越需要制订关乎组织发展全局的重要决策。

三.管理者的核心技能1.不同管理层级侧重需要的技能高层管理概念技能中层管理人际技能基层管理技术技能

管理者的角色人际角色决策者角色信息角色

保护环境的责任爱护员工的责任维护顾客利益的责任善待竞争对手的责任保护投资者财产的责任关心社区发展的责任Ideas管理者的社会责任

17四、团队目标管理

1、团队的概念和角色团队，在英文中叫做team，是由一群有着共同目标、有着分工而又相互协同的人群形成的战斗团体。团队不同于群体。群体，在英文中叫做group，可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力。团队的概念

团队目标终极目标认识团队力量,做好团队目标管理工作促成目标1.充分了解团队的概念及形成2.在团队活动中能够运用目标管理的方法

规模适中原则角色分配合理的原则优势互补的原则目标一致的原则1234团队的组成要素团队的形成

S是明确的、具体的，M是可衡量的，A是可接受的，R是现实可行的，T是有时间限定的。需要符合SMART团队目标要求

团队目标的设置是团队目标管理的关键。团队目标的设置一定是一个谨慎的过程，是一个形成合力的过程，是一个合乎规律的过程。团队目标的设置团队的目标设置

团队目标管理1.团队目标管理的四个构成阶段计划（目标分解和确定）01执行（目标实施）02检查03总结提高（形成考核结果、实施奖惩、总结经验）04

团队的激励达成目标，仅靠主管的监督是不够的，还需要建立健全的目标考核体系来对业务行为进行引导、约束和激励。团队目标的激励与考核

这个游戏是一个在维系共同目标的前提下，通过相互照顾，相互配合去获得胜利的过程，它对人们的反应速度和判断能力有一定的训练效果。提示团队合作拓展游戏

管理学是一门研究一般管理理论和原理的科学。它所提出的管理基本原则、基本思路是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。管理学的涵义五、管理学

（1）管理学是一门不精确的科学。

（2）管理学是一门综合性科学。（3）管理学是一门实践性很强的科学（管理是艺术）。（4）管理学是一门发展中的科学。管理学的特点五、管理学

（1）归纳法。（2）试验法（3）演绎法管理学的研究方法五、管理学

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