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丰茂串店的客户关系管理现状分析
第一章绪论
1.1研究背景
在延吉市，丰茂串店近两年取得一些成绩，在烤串行业中走得比较快，取得突破性成功，虽说门店数量没有大量增加，但不得不承认，它的业绩获得明显增长的背景下，研究本课题的重点，就是丰茂串店的客户关系管理。丰茂串店的成功离不开它的客户关系管理工作，俗话说得好：“客户始终是第一位”。在客户关系管理工作上，丰茂做得很出色，不仅服务态度好，还离不开它的定位工作。这主要得益于创始人尹龙哲先生对定位的深信不疑、总经理王东生先生带领团队对定位的贯彻执行，丰茂团队的精诚配合，丰茂在食材供应、内部管理各个层面的其他优秀合作伙伴的大力支持。丰茂的客
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