DB4201_T 532-2017 清洁服务机构等级划分与评定.docx

ICS?03.080.30

A?12

备案号：0053-2017

DB4201

武 汉 市 地 方 技 术 规 范

DB4201/T?532—2017

清洁服务机构等级划分与评定

Grading?and?assessment?of?health?and?cleaning?services

2017?-?08?-?23?发布 2017?-?09?-?23?实施

武汉市质量技术监督局 发?布

DB4201/T?532—2017

目 次

前言?................................................................................? II

引言?...............................................................................? III

1??范围?..............................................................................? 1

2??术语和定义?........................................................................? 1

3??总则?..............................................................................? 1

4??等级划分条件?......................................................................? 1

5??等级评定与管理?....................................................................? 2

附录?A（规范性附录） 清洁服务机构等级评价办法?........................................?5

附录?B（资料性附录） 清洁服务机构申报信息表?.........................................?15

I

DB4201/T?532-2017

前 言

本标准按照GB/T?1.1-2009给出的规则起草。

本标准由武汉市清洁服务标准化技术委员会提出并归口。

本标准起草单位：武汉市清洁行业协会、武汉市标准化研究院、武汉爱洁物业管理有限公司、北京

众泰清洁服务有限责任公司、武汉众和物业服务有限公司、武汉汇邦物业管理有限公司、武汉登峰物业

管理服务有限公司、武汉吉诚鑫盛物业服务有限公司、武汉鑫连鑫物业管理有限公司、武汉永乐物业管

理有限公司。

本标准主要起草人：张宁、黄青、刘恩惠、王五胜、霍晓力、周大宁、曾伟、蔡永辉、孙涛、

张喜东、王会先、童国元、姜芳兰、吴明冬、徐光荣、段瑛、成诗琪。

II

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引 言

为了提高清洁服务行业管理水平，规范清洁服务行业市场秩序，帮助消费者选择适当等级的清洁服

务机构作为购买服务和合作对象，特制定本标准。

III

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清洁服务机构等级划分与评定

1 范围

本标准规定了清洁服务机构等级划分与评定的术语和定义、总则、等级划分条件、等级评定与管理。

本标准适用于武汉市行政区域内清洁服务机构的等级划分与评定。

2 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

清洁服务 cleaning?service

专业人员使用专用设备、工具、用品和药剂等，按照一定的工艺和操作规程去除服务对象表面污染

物，净化其特定区域空气，增加其环境视觉美感的过程。

2.2

2.3

清洁服务机构?health?and?cleaning?services

有偿提供清洁服务的机构。

作业人员不少于10人或服务面积不少于10000??m?的单个普通清洁服务项目。4.1.2

作业人员不少于10人或服务面积不少于10000??m?的单个普通清洁服务项目。

4.1.2 固定办公场所建筑面积应不少于?30?m?。

2

3 总则

3.1 申请等级评定的清洁服务机构至少应具备提供基础清洁服务的能力，提供专项清洁服务的机构应

具有相关的资格认证。

3.2 清洁服务机构等级的划分应将等级划分条件和评价要素量化打分制相结合。

3.3 清洁服务机构在评定等级时，除应满足相应等级的划分条件外，还应满足相应等级的分值要求。

分值的计算方法及等级的分值要求详见附录?