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2024-02-02
职业经理的十项管理技能训练
目录
contents
目标设定与计划管理能力
团队建设与领导能力
沟通协调与决策能力
时间管理与优先级安排
激励员工与提升士气
目录
contents
绩效评估与反馈技巧
财务管理与成本控制意识
创新思维与解决问题能力
客户关系管理与维护策略
自我管理与压力调节能力
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目标设定与计划管理能力
指引方向
目标设定为团队和个人提供明确的前进方向。
激发动力
明确的目标能够激发团队成员的积极性和动力。
衡量成果
目标是衡量团队和个人工作成果的重要标准。
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具体性（Specifi…
目标应具体、明确，避免模糊和笼统。
可衡量性（Measur…
目标应可量化或具有明确的评估标准。
可实现性（Achiev…
目标应具有挑战性，但也要考虑实际可行性。
相关性（Relevan…
目标应与团队和个人的整体目标保持一致。
时限性（Time-bo…
目标应设定明确的完成时间。
03
04
05
分解目标
安排时间表
分配资源
监控进度
01
02
03
04
将整体目标分解为具体的阶段性目标和任务。
为每个任务设定明确的时间表和优先级。
合理分配人力、物力和财力等资源以支持计划实施。
定期监控计划进度，确保按计划推进。
及时收集团队成员的反馈，了解计划执行情况。
对计划执行结果进行评估，分析成功和失败的原因。
根据评估结果和实际情况，及时调整计划以适应变化。
总结计划执行过程中的经验教训，为未来的工作提供参考。
收集反馈
评估结果
调整计划
总结经验
3
02
团队建设与领导能力
团队形成期
团队震荡期
团队规范期
团队高效期
此阶段团队成员相互了解，确定团队目标和规则，建立团队认同感。
团队成员开始形成默契，建立工作规范和流程，提高工作效率。
团队成员间可能出现分歧和冲突，需要引导团队成员有效沟通，共同解决问题。
团队成员间协作顺畅，能够高效完成任务，达到团队目标。
鼓励团队成员积极分享想法和意见，建立开放、包容的沟通氛围。
倡导积极沟通
引导团队成员树立合作意识，共同为团队目标努力，实现互利共赢。
强调合作共赢
通过团队活动、培训等方式，增强团队成员间的凝聚力和归属感。
培养团队精神
了解自身领导风格，根据团队特点灵活调整，提高领导效果。
明确领导风格
增强决策能力
树立榜样作用
掌握科学决策方法，善于分析问题、制定方案，为团队提供明确方向。
以身作则，践行团队价值观，为团队成员树立正面榜样。
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3
03
沟通协调与决策能力
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包括倾听、表达、反馈等，以提高沟通效率。
学习有效沟通技巧
根据沟通对象的特点和需求，灵活运用不同的沟通方式。
针对不同对象调整沟通方式
掌握电子邮件、即时通讯、视频会议等现代沟通工具，提高沟通效率。
利用现代沟通工具
03
处理部门间冲突
掌握处理部门间冲突的方法和技巧，化解矛盾，促进和谐。
01
明确各部门职责和权限
了解公司组织架构，明确各部门职责和权限，避免沟通障碍。
02
建立跨部门沟通机制
定期召开跨部门会议，分享信息和资源，促进部门间合作。
熟悉决策流程，明确决策目标和标准。
了解决策流程
学习SWOT分析、风险评估等决策分析方法，提高决策质量。
掌握决策分析方法
坚持公正、客观、科学的决策原则，避免主观臆断和偏见。
遵循决策原则
制定应急预案
针对可能出现的风险和问题，制定应急预案和应对措施。
分析复杂情境
运用系统思考方法，全面分析复杂情境，把握关键因素。
保持冷静和理性
在复杂情境下保持冷静和理性，不被情绪左右，做出明智决策。
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04
时间管理与优先级安排
明确时间管理对于提升工作效率的重要性，合理安排时间和资源，确保高效完成任务。
提高工作效率
通过有效的时间管理，可以更好地规划和实现个人目标，促进职业发展。
达成个人目标
合理的时间分配和优先级安排有助于降低工作压力，减少焦虑和紧张情绪。
减少压力与焦虑
根据工作和个人目标，列出需要完成的任务清单，并设定合理的时间限制。
明确目标与任务
结合任务清单和时间限制，制定详细的日程表，包括每日、每周和每月的计划安排。
制定日程表
在时间计划中留出一定的弹性时间，以应对突发事件和不可预测的任务。
留出弹性时间
设定明确、可衡量的目标，有助于激发行动力，克服拖延习惯。
设定明确目标
针对每个任务制定详细的计划和步骤，减少决策时间和思考成本，提高工作效率。
制定详细计划
采用番茄工作法、时间分块等时间管理方法，有助于集中精力完成任务，减少拖延现象。
采用时间管理方法
与同事、朋友或家人分享目标和计划，寻求他们的鼓励和支持，有助于增强自我约束力和克服拖延习惯。
寻求外部支持
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激励员工与提升士气
根据员工的不同背景和动机，制定个性化的激励方
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