THEC 005-2023 人力资源服务规范 第2部分：求职招聘服务.pdf

ICS03.080.20

CCSA10

HEC

黑龙江省企业联合会团体标准

T/HEC005—2023

人力资源服务规范

第2部分：求职招聘服务

2023-11-28发布2023-12-28实施

黑龙江省企业联合会发布

T/HEC005—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4从业人员1

5服务场所1

6服务内容1

7工作流程1

8服务评价与改进2

I

T/HEC005—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由黑龙江省企业联合会提出并归口。

本文件起草单位：黑龙江省人力资源和社会保障厅、黑龙江省企业联合会、黑龙江省标准化研究院、

黑龙江省消费者权益保护中心、哈尔滨市人力资源和社会保障局、黑龙江谦有企业管理服务集团有限公

司、黑龙江北方国际人力资源集团有限公司、黑龙江文鼎人力资源服务有限公司。

本文件主要起草人：董震宇、王琳、韩柳、张鸿胜、毛立军、许妍妍、吴显辉、彭哲、庄德彬、郭

睿智、于超、王帅、段德全、施晓林。

II

T/HEC005—2023

人力资源服务规范

第2部分：求职招聘服务

1范围

本文件规定了求职招聘服务的从业人员、服务场所、服务内容、工作流程、服务评价与改进。

本文件适用于人力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展求职招聘服务活动。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

求职招聘服务jobrecruitmentservice

根据用人单位、求职者的招聘、求职登记信息，提供日常推荐服务，以期达到人职匹配的服务活动。

4从业人员

从业人员应具从事求职招聘服务的相关专业知识，熟悉人力资源和社会保障法律、法规、政策，掌

握求职招聘服务的服务流程和服务规范。

5服务场所

服务场所应满足以下要求：

a)服务机构地点交通便利，标识明显；

b)具有开展求职招聘服务业务必备的信息登记、查询、发布，以及咨询、引导等设施设备；

c)具备相对独立的洽谈场所。

6服务内容

提供求职招聘服务应符合以下要求：

a)取得人力资源服务许可证。

b)建立求职和招聘信息核查机制，履行核查义务，保证信息收集、发布的合