THEC 007-2023 人力资源服务规范 第4部分：高级人才回访.pdf

ICS03.080.20

CCSA10

HEC

黑龙江省企业联合会团体标准

T/HEC007—2023

人力资源服务规范

第4部分：高级人才回访

2023-11-28发布2023-12-28实施

黑龙江省企业联合会发布

T/HEC007—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4从业人员1

5服务场所1

6服务内容2

7工作流程2

8服务评价与改进4

I

T/HEC007—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由黑龙江省企业联合会提出并归口。

本文件起草单位：黑龙江省人力资源和社会保障厅、黑龙江省企业联合会、黑龙江省标准化研究院、

黑龙江省消费者权益保护中心、哈尔滨市人力资源和社会保障局、黑龙江谦有企业管理服务集团有限公

司、黑龙江北方国际人力资源集团有限公司、黑龙江文鼎人力资源服务有限公司。

本文件主要起草人：毛立军、张颜遵、严悦、王琳、张鸿胜、许妍妍、吴显辉、彭哲、庄德彬、郭

睿智、于超、王帅、段德全、施晓林。

II

T/HEC007—2023

人力资源服务规范

第4部分：高级人才回访

1范围

本文件规定了高级人才寻访服务的从业人员、服务场所、服务内容、工作流程、服务评价与改进要

求。

本文件适用于人力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展的高级人才寻访服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

高级人才executive

满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人才。

高级人才寻访服务executivesearchservice

根据客户的需求，为其提供服务咨询、人才搜寻、甄选与评估、匹配与推荐等活动。

4从业人员

从业人员应具备下列条件：

a)具有与寻访工作相适应的教育背景、相关专业知识和行业知识；

b)具有较好的文字和语言表达能力，善于挖掘和理解客户的需求；

c)具有较强的沟通协调能力，具备一定的咨询经验和能力；

d)有较强的服务和保密意识，维护客户的商业秘密、高级人才的个人信息等合法权益；

e)具有一定的逻辑分析和应变能力。

5服务场所