ECO-QA-D-52-V1.0 质量框架协议附件二-小米生态链产品质量问题处罚规则.pdfVIP

文件编号：ECO-QA-D-52

文件版本：V1.0

小米生态链产品

质量问题处罚规则

（甲方）:小米通讯技术有限公司

（乙方）:

签订时间：年月

小米生态链产品质量问题处罚规则1/12发外文件

文件编号：ECO-QA-D-52

文件版本：V1.0

协议双方信息

甲方：小米通讯技术有限公司(以下简称甲方)

地址：北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼9层019号

电话：010

乙方：(以下简称乙方)

地址：

电话：

小米生态链产品质量问题处罚规则2/12发外文件

文件编号：ECO-QA-D-52

文件版本：V1.0

1.目的

1.1为了进一步完善质量管理工作，对产品各个环节加强品质监控，做到质量问题有章可循，有法可依，确

保产品过程得到有效控制，全面提升甲方的产品质量，甲方与乙方双方一致同意遵守本规则,作为质量

问题的赔偿处罚依据。

1.2如本规则与双方签署的《质量框架协议》、《售后服务框架协议》等相关协议相冲突的，冲突部分以更为

严格的规定为准，未冲突部分的效力不受影响。

1.3除非本规则另有规定，本规则中所涉定义应与《质量框架协议》、《售后服务框架协议》保持一致。

2.适用范围

本规定适用于处理乙方为甲方提供的产品质量问题，包含研发、生产、售后过程中出现的全部问题。

3.处罚原则

3.1在不影响甲方的任何权利及救济的前提下，若乙方提供的任何产品发生任何质量问题，对乙方应按照

本协议规定进行处罚并赔偿甲方及其关联方遭受的直接损失、费用（包括但不限于合理的法律费用，返

工、维修、更换、回收产品的费用，相关人工、物流费用），及对终端消费者的赔偿、利润损失、支出

及罚款等。

3.2本规则中赔偿及处罚款项仅作为补充，不影响或取代甲方任何法定的权利及救济。

4.质量问题分类和处罚原则

4.1.1变更管理

变更类型变更等级变更内容

安规、功能、性能、技术指标、可靠性、包装等发生变化，导致成本变化、功

重要能增加、减少或性能体验下降，售后备机/备件、维修方式/成本产生变化，此

产品设计

类变更称为重要变更

对物料功能、性能、可靠性没有直接影响，正常情况下，用户无法察觉且对售后

一般

环节无影响的变更

重要量产产品新增代工厂

工厂工程

一般量产产品生产厂区变更

软件重要