第四届全省职业技能大赛技术文件—家政服务(整理收纳)项目.pdf

第四届全省职业技能大赛

暨第二届全国技能大赛山西选拔赛

家政服务(整理收纳)项目技术文件

（双人赛项）

全省职业技能大赛组委会

2023年5月

第四届全省职业技能大赛技术文件

目录

一、技术描述1

（一）项目概要1

（二）基本知识与能力要求1

二、试题和评判标准3

（一）竞赛试题内容3

（三）竞赛评判标准4

三、竞赛细则5

（一）竞赛时间安排5

（二）裁判员分组和职责5

（三）竞赛实施细则（赛场规则）6

四、竞赛场地、设施设备等安排9

（一）赛场规格要求9

4.（1）模块A：10

（二）场地布局图10

（三）基础设施设备清单11

1、场地设施设备11

2、材料13

（一）选手安全防护要求19

1.参赛选手应严格遵守设备安全操作规程。19

（二）赛事安全要求19

（四）绿色环保要求20

（五）疫情防控20

附件：技能模块竞赛内容及操作流程21

第四届全省职业技能大赛技术文件

一、技术描述

（一）项目概要

整理收纳是通过对客户色彩风格、诊断，进而有针对性的为顾客上

门整理衣橱，然后再陪同客户购买适合他们的衣物的专业性指导顾问。

整理师，就是通过与客户之间的深度交流，为客户提供家居整理、收纳

方案和服务的专业人士。

本文件参照家政服务员（整理收纳师）职业（工种）国家职业标准

（三级）的技能水平为基础，适当增加二级/技师的技能要求，融入相关

新知识、新技术、新技能等要求。重点考核在竞赛过程以展示规范、科

学的整理收纳程序和方法，强调技能的发挥、呈现参赛者的技术水平为

目的。重点考量选手对空间规划、尺寸运用与计算、物品分类、美学陈

列、色彩搭配等职业技能操作和礼貌仪态等职业素养。

（二）基本知识与能力要求

相关要求分值

1综合评价

—整理收纳基本素养知识

基本—礼节礼貌和仪容仪表知识

知识—整理收纳师沟通技巧

10

—安全操作意识

—能制定并遵守整理收纳服务规范

工作

—能独立开展培训工作

能力

—讲究服务质量，不断开拓创新

1

第四届全省职业技能大赛技术文件

—整理收纳服务理念清晰

—团队合作的能力

2空间设计与规划

—人体工程学基础知识

基本

—功能区划分基础知识

知识

—尺寸计算基础知识10

—能使用人体工程学测量空间

工作

—能对空间区域进行功能分区

能力

—能根据尺寸进行计算匹配

3整理收纳技能

—整理收纳技能知识

基本—整理收纳操作流程知识

知识—收纳工具使用知识

—物品计算匹配方法45

—能分步骤进行整理收纳工作

工作—能根据收纳工具特点合理匹配使用

能力—能根据物品数量进行