市场营销理论与实务-全套PPT课件.pptx

;;;一、市场营销内涵;一般意义上指的是个人或组织所进行的各种与市场密切联系的经济活动或经营活动。

;二、市场营销活动与产品推销活动的区别;褚时健亲抚一棵橙子树，摘掉了多余的枝丫;三、市场营销观念;生产观念

产品观念

推销观念

营销观念

社会营销观念;（一）生产观念、产品观念与推销观念;;（4）市场营销观念

顺从消费者的意愿，满足消费者需求以顺取胜

（5）社会市场营销观念

要将企业、消费者、社会统一起来以远取胜

（6）绿色营销观点

重视节约能源、资源和保护生态环境以绿取胜;案例:罗迪克美容院的业务;案例：美国旧金山九曲花街;九曲花街;陡峻而弯曲的街道，为防止上下坡发生交通事故，特意在弯曲的车道两旁修筑了许多花坛，各住户也在自己门前栽树种花，为街道添姿增彩。规定行使车辆必须绕着花坛盘旋行进，不得对花坛造成任何损坏；一路弯曲一路花，高低疏密，色彩搭配，四季轮替，保证日日有景、步步有别。;四、宏观营销环境内涵;经济

自然政治

资源法律

科学社会

技术

人口;家庭生命周期阶段;;;宏观营销环境构成——技术因素;市场营销决策在很大程度上受政治和法律环境变化的影响。

政治与法律环境是由法律、政治机构和在社会上对各种组织及个人有影响和制约的压力集团构成的。;五、微观环境;1、企业;2、供应商;3、营销中间商;4、顾客;竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或服务。;根据消费者的需求，竞争者可分为：

满足何种欲望→吃喝什么→哪种饮料→哪个品牌

↓↓↓↓

旅游西餐果汁非常可乐

健康中餐纯净水可口可乐

吃喝饮料碳酸饮料百事可乐

欲望竞争者属类竞争者形式竞争者品牌竞争者

(消费市场)(饮食市场)(饮料市场)(碳酸饮料市场)

谁是竞争??手？最大最直接的对手，现实与潜在的对手？

防止竞争者近视症。竞争者是朋友，在竞争合作中求发展！;6、公众;

环境分析

;练习：对某月饼厂做SWOT分析;2014年全国大学毕业生达727万，被一些人称为“史上最难就业季”。然而2015年，大学毕业生有749万人，大学高校毕业人数创历史最高，堪称“史上更难就业季”。

人力资源社会保障部部长尹蔚民表示，2016年就业形势比较复杂、非常艰巨，今年高校毕业生是765万人，比去年增加16万人，而且中职毕业生和初高中毕业以后不再继续升学的学生大约也是这个数量。青年的就业群体加在一起大约有1500万左右。

请对你的就业环境进行ＳＷＯＴ分析并提出应对策略！

;THEEND;;1、消费者需要分析;消费者的需要;消费者的购买动机;消费者的购买动机;消费者的购买动机;消费者的购买动机;消费者购买行为的概念;消费者购买行为的类型;消费者购买行为的类型;消费者购买行为的类型;消费者购买行为的实现;消费者购买行为的实现;消费者购买行为的实现;消费者购买行为的实现;消费者购买行为的实现;[思考练习]

■名词解释

市场营销环境市场机会

间接营销环境消费者购买动机

■选择题

□多项选择题

1.市场营销环境大致可分为（）和（）。

A.客观环境B.直接环境C.间接环境

D.微观环境E.中观环境

2.（）是影响企业营销的主要环境。

A.人口环境B.经济环境C.自然环境

D.科技环境E.整治法律环境

3.按照消费者需要的产生和起源，可以把消费需要分为（）和（）。

A.生理性需要B.生存需要C.享受需要

D.社会性需要E.发展需要;■判断题

1.市场营销环境是各种营销因素的总称。（）

2.市场营销环境是客观的、不可控的因素。