河北省第一届职业技能大赛邢台市选拔赛-网络系统管理项目技术工作文件.pdf

邢台市第二届“邢襄名匠”职业技能大赛

网络系统管理项目技术工作文件

邢台市第二届“邢襄名匠”技能大赛组委会技术工作组

2021年06月

一、技术描述

（一）项目概要

网络系统管理人员旨在为大中小型商业组织及政府部门

提供广泛的IT服务，有效地保证系统的连续和稳定运行。

网络系统管理人员需在多种环境下，包括网络操作中心、

互联网服务供应商、数据中心，提供广泛的服务，包括：技术

支持、建议指导，对各类型网络项目进行分析、设计、连接、

配置、调试、升级，对服务器和客户端进行相应配置并能实现

各类服务的互联互通及保障网络安全。

网络系统管理人员应同时具备表达、书写、沟通、协调等

综合能力。

（二）基本知识与能力要求

本项目选手应具备能力所列出的知识点及特定技能，参照

河北省第一届职业技能大赛该项目标准规范编制，可作为竞赛

选手训练及准备的指引。

以下能力描述分为不同部分，每部分使用百分比来表示它

的重要性。竞赛测试项目及评分方案应尽可能的反映选手应具

备的能力中所列知识点、技能，允许5%的偏差。

序号项目相关重要性(%)

1工作组织及管理5

参赛选手应知道并理解：

(1)健康与安全规程，义务，条例及文件；

(2)需使用个人防护装备的情况，例如：ESD(静电放电)；

(3)当在某些领域因缺少经验或知识而出现问题时，能向同伴提出

援助请求；

(4)保证用户设备和信息完整及安全的重要性；

(5)废物处置及循环利用安全的重要性；

(6)规划、调度及设置优先等级的技术；

(7)精确度，校验以及注意细节对所有实践工作的重要性；

(8)系统性地进行实操工作的重要性；

(9)沟通及研究的方法和技巧；

(10)管理自身专业发展的价值；

(11)IT系统变更的速度以及保持信息流通的需求。

参赛选手应能：

(1)遵守健康及安全标准，规则及规章；

(2)保持一个安全的工作环境；

(3)确定及使用合适的个人静电放电防护装备；

(4)安全地选择、使用、清洁、维持并保存工具及设备；

(5)把工作区域规划好使其发挥最大作用，做好定期整理工作；

(6)根据优先顺序表，定期计划，重新计划及多任务组织；

(7)有效地工作并定期检查过程和成果；

(8)进行各种认证要求，例如：华为，微软及Linux，需至少在一个

领域专长；

(9)密切关注最新“实操执照”要求及保持信息流通；

(10)始终运用周密而有效的研究方法来支持知识的增长；

(11)保持对新方法，技术的热诚以及致力于促进改变；

(12)能与同伴有效地合作，并把工作效率和学习能力发挥到最大；

(13)以项目团队成员的身份，有效地进行工作。

2沟通及交际技巧10

参赛选手应知道并理解：

(1)聆听在有效沟通中的重要性；

(2)同伴的角色和要求，以及最有效的沟通方式；

(3)构建和维持与同事及管理者之间富有成效的工作关系的重要

性；

(4)有效的团队工作技巧；

(5)消除误会和争执的技巧；

(6)在管理紧张和愤怒的气氛过程中来解决困难处境。

参赛选手应能：

(1)通过强大的聆听及提问技巧来加深对复杂环境的理解；

(2)管理与同事间持续有效的口头和书面交流；

(3)认识及适应同伴不断变更的需求；