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体验营销在现代展会中的应用分析

目录

TOC\o1-3\h\u228一、引言 1

24499二、体验营销相关概述 1

15938（一）体验营销的定义 1

17941（二）体验营销的特征 2

18120（三）体验营销的体验形式 2

133351.感官体验 2

138592.情感体验 2

188263.服务体验 3

72674.关联体验 3

12184三、长沙一汽大众A店展会体验营销分析 3

31209（一）长沙一汽大众A店简介 3

22936（二）长沙一汽大众A店展会体验营销应用 3

244091.建立A店展销体验中心 3

321522.展会的舒适环境及服务 3

31360四、长沙一汽大众A店展会的体验营销定位 4

2636（一）长沙一汽大众A店展会的市场特征 4

24338（二）长沙一汽大众A店的竞争状况 4

19762（三）长沙一汽大众A店展会中体验营销问题 4

47761.经营者对体验营销的认识不足 5

213022.体验营销主题缺失 5

239153.忽视了消费者的过程体验 5

79654.服务水平有所欠缺 5

11592五、长沙一汽大众A店展会的体验营销策略 5

27760（一）感官体验策略 5

1963（二）情感体验策略 6

10963（三）服务体验策略 6

9733（四）关系体验策略 6

31965六、结论 6

一、引言

随着经济的发展，现代展会已经成为营销组合的产品的一个重要手段，显然，汽车行业的展览会和属于该领域的领先地位，但与传统经济营销的发展还不能跟上发展的步伐，逐步成为现代展会营销的重要营销策略。随着中国经济实力和人民生活水平的提高，增加汽车的需求更为强烈，中国汽车行业未来仍有很大的发展潜力，将在世界汽车市场上发挥重要作用，一汽集团在中国大陆的销量为158956辆，与往年同期相较增加了30.7%，一汽大众已经占据了国内最大的汽车市场份额。据预测，中国2012高端轿车市场将保持30%左右的增长速度。经过研究发现，目前一汽大众汽车展示体验营销更加注重感性经验，经验，思维的经验，在这种情感体验。在这个过程中，从最初的消费者获得相关信息，到产品的交付，整个过程中会产生许多关键接触点，一汽大众长沙店体验中心通过有效的销售过程、服务过程的这些接触点，突出卖点的产品和服务的过程体验。

现代汽车展会营销思路指导经验，可以避免目光肤浅的行为，从指导思想，提高自身的竞争力；主要的体验营销是通过一些新的思想和新的观念作为舞台上的营销推广经验称为头，而体验营销的成熟是一个鲜明的主题，有严格的计划和严格执行企业内的“舞台”，与背景的高精度协调，及成本控制仍具有重要的意义，所有这些都要求企业的管理上升到一个新的高度，脚不能到达的致力于客户体验营销经验转移到完美的记录要求；激烈的价格竞争和价值创造的汽车销售的方式选择缺乏体验营销；随着体验营销的帮助下，企业可以整合实体店是分散的资源，实现资源的优化配置，使其在价值创造中发挥更大的作用。

对客户的生活方式和人口统计特征的研究是营销策略。应建立满足消费者感官体验、情感体验、服务体验、关联体验的体验体系。有好的经验可以得到明显的效果。长沙的经验与一汽大众汽车市场为例，一汽大众经销商的中间人，包括展览和二手经销商。就像试驾主要是特许经营。试驾车辆是依次向二手车商发送的，这个数字对于那些贪图便宜或因为交通不便和难以展示的消费者来说，试驾会变得非常困难，也就不利于体验营销的实施。因此，我们不仅要从企业中实施体验营销的理念，而且要建立一个完整的体系，把所有经销商的销售过程和深刻的印象深深地印进消费者的脑海中。

本文主要分析长沙一汽大众汽车A店的体验营销的现状，首先介绍了体验营销的背景、基本理论以及文章的研究内容，其次进行了A店SWTO分析通过该店的、优势、劣势、机会、威胁，四个方面进行分析，全面了解长沙一汽大众A店的体验营销状况，并对该店的市场环境、竞争状况、体验营销存在的问题、三个方面进行了透彻的分析，给出了本文相应的体验营销定位，最后，本文提出促进长沙一汽大众汽车A店其营销发展的相关策略即感官体验、情感体验、服务体验关系体验四个相关策略。

二、体验营销相关概述

（一）体验营销的定义

体验营销是指企业通过对目标客户的开放式产品体验，让他们亲自参与到实际的观察和使用中去体验企业提供的产品或服务，让顾客直观的感受质量或产品的性能，从而促使顾客认知，市场偏好和购买，这种方式以满足消费者的体验需求为的目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产管理，产品质量，拉近企业和消费者之间的距