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苏宁破界:“沃尔玛+亚马逊〞能否首创中国

来源:艾瑞网?发布时间：2013-01-17

“沃尔玛+亚马逊〞，能否首创中国？

在成为中国家电零售无可争议的领跑者之后，苏宁，又让人看不懂了。

2012年春，苏宁易购重磅出击，而在线下那么正式提出全品类拓展，将“电器〞二字淡化，彻底地在沃尔玛与亚马逊之间打上了“+〞号。

前无古人，后无来者。即便放眼全球，也难觅如此野心勃勃的通吃规划。

这使苏宁一度成为被质疑的对象。甚至当家人X近东被不断地问候：X总，你还好吧？

X近东出牌，常常要事过之后才能看出端倪。其实，早在2009年苏宁便进入转型变革，2011年明确新十年规划时，便提出要打造线上线下等量齐观的苏宁，但彼时这只被认为是两条腿走路的举措而已。而如今，当人们发现苏宁线下门店中设有“易购自提点〞，而易购的海量商品正在为门店所运用——不过再耐心等候三五个月，顾客就可以在门店内的触摸墙上任意挑选下单，才会恍然明白这个“+〞号的意义。是的，既非两条腿，也非左手右手，运用科技的力量，将线下线上无缝融合，才是苏宁选择给自己出如此难题的意义所在。准确地说，或许并非是“+〞，而应是“×〞。

这也是为什么苏宁选择一边在线下从电器向全品类拓展，一边同时从线下向线上进军的原因。二者联动，缺一不可。实际上，建立一个全品类平台是X近东早有的打算，但一直以来受制于线下开展限制，而电子商务的开展，恰恰提供了一个最好的契机。

外界很难想象得到，为酝酿以及磨合这一巨大的转型，X近东承受了多大的压力。在这个颇具使命感的60后企业家看来，苏宁的转型，既是对自身开展的摸索，更是为行业的未来探路。

那么，“沃尔玛+亚马逊〞果真代表着未来的方向吗？几年来，苏宁为此到底做了什么？又将呈现给我们一个怎样的新苏宁？在全面领跑中国电器连锁之后，苏宁为什么要超电器化，它是怎样做的？

苏宁：蓄谋已久的转型

2012年12月12日，喧嚣了整整一年的电商促销，以皆大欢喜的结局暂时划上了年度句号。在这个被传说为末日之年的最后一个“节日〞里，刚刚成立两年多的苏宁易购表现再度抢眼。

据网易旗下购物搜索惠惠网监测数据显示：截至12日当天17时，与一周前的流量相比，苏宁易购涨幅为404%，天猫、京东、淘宝、当当和亚马逊的涨幅分别为88%、80%、74%、49%和36%。

17天后，一向有“中华第一店〞美誉的苏宁新街口店换装亮相。作为苏宁二次创业的起点，新街口店经历了苏宁从空调专营转向综合电器连锁，再到3C拓展的全程。而此次，它的最新角色是充当“线上线下〞融合模式的范本。在这里，餐具、玩具、母婴用品等一应俱全，而且和苏宁易购完全打通，可以对在易购上下单的商品进展各种现场体验，或者顺路提回家。逛累了也没关系，店内设有儿童乐园和休闲水吧，或者到阅读区，戴上耳机享受一下云阅读。地处核心商圈的新街口店，依托苏宁生活广场，形成涵盖电器旗舰店、星级酒店、酒店式公寓、甲级写字楼等高端业态的大型城市综合体。

苏宁不仅正在尝试超越原有的电器经营，而且呈现出线上线下融为一体，整体全面出击的态势。

在2009年苏宁全面领跑中国家电零售之后，有人一度为其董事长X近东担忧，没有了陪跑该多寂寞，而且很容易失去参照物。如今看来，他显然找到了自己的新目标，并且奋战得有声有色。

“未来苏宁要变成科技苏宁。沃尔玛的规模是我们的追求，但我们绝对不会简单地做沃尔玛，我们肯定是亚马逊，通过产品为消费者建立增值效劳，用海量的数据来实现消费者的需求。〞2010年秋，在阐述苏宁未来目标时，X近东曾对?中外管理?如是说。而两年后，这一路径愈发清晰，苏宁将“电器〞二字淡化，彻底地在沃尔玛与亚马逊之间打上了融合的“+〞号。

步步铺垫

冬日的**，气温偏低但阳光煦暖，从苏宁总部18楼的落地窗向外望去，不远处的工地上，工人们正有条不紊地施工。那里是在建中的苏宁易购办公总部，占地11公顷，环抱苏宁集团总部和配套酒店，面积是后二者之和的两倍还多，建成后，可容纳近2万名员工。

显然，这一规划并非临时起意。尽管苏宁易购于2010年才正式上线，但早在2006年苏宁酝酿新总部时，就已给它预留了举足轻重的位置。“其实苏宁在网上的东西一直在做，从1999年开场直到苏宁易购上线，做过四次系统升级。〞苏宁副董事长X为民对?中外管理?说。

诞生于1990年的苏宁，至今已走过22个年头。在早年遭遇传统百货的阻击以及后续与同行的厮杀中，其长于战略的气质逐渐凸显。实际上，“先做再说〞正是苏宁内部所标榜的特质之一。此番转型，同样蓄谋已久。

2009