护理人力资源调配紧急替代方案手术室.ppt

护理人力资源调配紧急替代方案为保障科室的各项工作顺利进行，提高我科护理人员处置紧急突发事件的应急能力，保障在护理人力资源相对短缺以及科室在短期内突发减员等情况下，为了更好地应对各种突发事件，保证病人得到及时、有效地治疗与护理，护理工作能正常进行，保证护理质量与安全，特制定本科室护理人力资源调配规定。一．调配原则：当科室出现以下情况时：1.在岗人员特殊情况不能坚持上班2.危重病人抢救3.夜间同时接收两台以上手术，立即启动《紧急护理人员调配规定》，并根据情况作出相应措施完成护理工作。护理人员应以大局为重，不得耽搁、推诿。峰值病人数3-4人，启动应急预案IV级响应：一线、二线值班人员，副班人员全部到岗。峰值病人数5-6人，启动应急预案III级响应：在IV级响应人员基础上，单日召应急小组一到岗、双日召应急小组二到岗。峰值病人数7-8人，启动应急预案II级响应：应急小组全部到岗。峰值病人数9人以上，启动应急预案I级响应：全体工作人员到岗，必要时报医务科/总值班，以便协调兄弟科室人员参与。三、报告制度：1、正常上班时间：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，及时报告二线、三线或科主任安排相应人员到岗替代完成；如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。2、夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，当班人员负责联系本科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院总值班或院领导，予以协调解决。3、科室必须安排二线医师值班或听班。（1）正常上班时间：当班医生→二线值班医生→副主任→科主任（2）夜班：值班医生→二线值班医生→副主任→科主任休息日：急诊加班医生→二线值班医生→副主任→科主任急诊加班：急诊加班医生→二线值班医生→副主任→科主任（3）特别紧急情况下，科内根据具体情况越级上报或直接通知有关人员，也可向科室人员请求紧急援助。（4）遇科室发生医疗及护理事件、纠纷、投诉等立即向副主任汇报，副主任向科主任汇报，科主任再向医务科汇报。六、手术室护士紧急替代程序与替代方案：为提高我科处置紧急突发事件的应急能力，保障护理工作的正常运行，保证病人获得连贯诊疗，结合我科实际，特制定科室人员紧急替代方案与程序。一、成立科室小组组长：组员：二、工作职责：当科室出现护理人员不足时，立即启动《紧急护理人员调配方案》，组长进行科室护理人员协调，以大局为重根据科室具体情况作出相应措施，不得耽搁、推诿。三、报告制度：严格执行报告制度，如护士长外出，应报告科室临时负责人，然后逐级上报。（1）正常上班时间：当班护士→护士长→科主任（2）夜班：值班护士→器械护士2→器械护士3→护士长休息日：护士→当日护士长委托负责人→护士长（3）特别紧急情况下，科室根据具体情况越级上报或直接通知有关人员，也可向科室人员请求紧急援助。（4）遇科室发生医疗及护理事件、纠纷、投诉等立即向护士长汇报，护士长再向护理部汇报。四、调配方法：1、科室设立备班日间：第一备班：排班表上的备班护士第二备班：值班后休息第二天的护士夜间：第一备班：器械护士2班的护士第二备班：器械护士3班的护士2、当科室因各种原因出现护理人力资源短缺，影响病区正常工作时，由护士长在科室内协调解决，并保证护理工作的正常运行。首先启动第一备班；如第一备班遇特殊情况不能到岗，启动第二备班。3、科内无法调整时，报告护理部，由护理部进行协调解决。4、备班人员需确保24小时手机通畅，接获通知后30分钟内到岗。5、护士调配原则上予护士能级保持一致，护理人员必须服从科室统一安排。