私域流量平台运营建设方案.pptx

私域流量平台运营建设方案目录一、平台建设方案介绍三、项目实施计划二、平台运营方案介绍一、新零售平台+私域流量平台（CDP）建设方案项目方案架构蓝图赋能店铺地域文化酒吧街美食街购物街博物馆民宿客栈游船旅游商品私域会员B2B2C小程序前端触点首页活动商城栏目店铺推荐爆款推荐搜索筛选购物车营销活动攻略积分商城个人中心系统对接会员中心商城中心营销中心内容中心会员等级会员基础信息订单管理互动营销介绍商品管理商城营销攻略管理业务中台会员成长值会员积分支付短信营销社区内容结算管理公众号营销照片墙数据同步会员ONEID会员卡券物流管理自动化营销引导商户入驻分销素材管理后台系统CDP（私域流量平台--客户数据中心）业态对接积分商城核销活动中心点评反馈发票管理广告营销游客评价ERP系统IDMapping标签工厂人群管理用户画像洞察分析推荐引擎数据清洗数据采集员工系统WMS系统广告监测小程序APPs官网客服系统公众号企业微信抖音线索表单社交渠道H5网页私域流量变现全景规划门店导入公域导入私域导入联盟模式私域流量池CDP线下葵花码广告推广公众号渠道活码ERPCRM流量漏斗与分发线下门店新零售平台附近门店会员中心门店APOS种草下单直播卖货kol分销会员身份识别活动报名分享有奖好友助力直播卖货内容分享微信红包营销活动积分商城营销活动团购门店Bwms结算中心分析中心销售中心履约中心同城配流量运营线下流量导入商城后台系统接入流量私域流量池CDP：沉淀数据+分析洞察+营销赋能+AI精准推荐引擎赋能项目建设步骤阶段1搭建新零售平台，实现线下线上消费闭环搭建私域流量（CDP）平台，实现会员深度运营完善CDP（应用层），为运营提供数据分析支撑、及标签人群的基础重要能力；搭建内容中心、营销中心，迭代优化前端小程序，支撑内容、活动、会员的深度运营；搭建商城中心、会员中心、CDP（基础部分），支撑前端消费闭环，以及内外部系统和数据对接；上线私域B2B2C小程序，实现C端在小程序预约、精品再下单、内容浏览、会员个人权益查看阶段2阶段1：搭建新零售平台，实现线下线上消费闭环会员侧私域B2B2C小程序商城中心会员中心CDP（基础部分）产业消费场景梳理观看演艺活动预约街景导览IP名片热门推荐游玩商城中心一站式服务与消费小程序CDP停车缴费分享休闲餐饮文化体验点评开票离店预定入住民宿会员中心在场消费交互参与兴趣购买扫码支付进店体验基于LBS与大数据推荐社交裂变分享提货在线消费快递确认收货支付浏览商品加购分享社交裂变新零售平台建设目标为门店提供一个数字二楼延展门店的销售和服务场在店推广电商小程序让线下流量变成线上销量14引流引流私域电商门店反哺反哺（流量沉淀、盘活、经营）（流量入口）为商家提供一站式入驻服务在平台轻松卖货让消费者可以随时随地了解、享受福利、买到周边23整体B2B2C商城业务流程框架商城平台平台企业会员消费者触点渠道入驻商家私域电商商品/订单/服务商家售后、商家物流、会员营销商家管理系统入驻店铺B2B2C商城平台管理商品浏览、下单购买签约入驻接触商品/仓储游前引流游中引流裂变传播支付结算、物流配送财务结算订单/售后监管服务服务营销、互动转化入驻商家平台反馈会员售后自营业务体系第三方支付、物流金融服务会员管理、广告营销订单、商品、财务、OA、仓储管理门店多渠道自营业务管理系统+入驻商家业务管控1.1会员B2B2C私域小程序功能介绍会员B2B2C私域小程序设计原则：覆盖全生命周期用户，全方位、一站式解决用户全部需求；采用卡片式设计风格，使界面元素主次分明；颜色选择天蓝色，代表着运动、清新、纯洁；金刚区选取用户常用功能，突出重点，帮助用户便利的找到所需信息；内容采用瀑布流展现形式，让用户获得沉浸式体验；会员B2B2C私域小程序设计案例展示攻略商城个人中心首页1.2商城中心：平台功能介绍商城中心-中台化架构增强业务拓展效能前端触点小程序公众号管理后台AndroidIOSH5O2OB2B2CB2C多模式商城线上下单商家运营下单核销平台运营线上线下线下核销多租户电子发票自营店铺第三方对接基础服务商品中心订单中心支付中心仓储中心统一下单店铺管理品类管理库存管理统一支付拆单规则商户管理商品管理出入库管理渠道管理商城中台计价规则权限管控上下架管理库存盘点清分订单退款发票管理评价管理同城配送支付风控订单取消直播带货组合商品快递管理财务对账状态管理门店装修赠品物流跟踪财务审计数据赋能业务报表经营归因商品推荐广告推荐可视化大屏线索分配门店画像商城中心–商品管理打通ERP系统，一键维护商品信息，实时共享全渠道商品数据，实现商品一站式管理；亦可支持商家入驻手动上传商品信息，包含图片、详情图等商城中心–订单管理包含B2B、B2B