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人民大2024《推销实务与技巧》第四版 ppt学习情境5顾客异议处理.pptxVIP

人民大2024《推销实务与技巧》第四版 ppt学习情境5顾客异议处理.pptx

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    学习情境5顾客异议处理

    推销实务与技巧(第四版)

    ?

    学习情境·案例分析·任务训练

    ;;学习目标;;;能够识别和区分顾客异议的类型，是销售中不可或缺的技能。;任务9异议处理;;输入

    标题;;;;我只有一元，连最便宜的面包也买不起;;所谓限制性提问，就是对顾客回答范围做出限制的提问。顾客提出一个异议，推销员可回答：“那请问，如果我能够圆满解决你提出的问题，你会考虑我的建议(购买建议)吗？”;;;;;;推销人员利用顾客的反对意见中有利于推销成功的一部分因素，并对此进行加工处理，转化为自己的观点去消除顾客异议。;;;在推销洽谈过程中，顾客异议是不能避免的。只有成功地处理各类顾客异议，才能有效地促成交易。;处理购买时间异议的策略;任务训练一顾客异议的处理;谢谢您的聆听

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