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公共秩序维护管理方案

公共秩序维护管理方案

第一节：治安管理方案

一、安全防范工作

为了打造一个舒适的生活、旅游环境，玉林市****森林公

园必须具备高标准的物业管理服务。我们有信心、也有能力通

过与公园管委的合作，将该公园打造成为本土高品质休闲区。

1、管理基本定位

公共秩序维护管理以配合为中心，促进配合公园的管理。

公共秩序维护管理的好坏将直接影响到公园的整体形象。优质

的公共秩序维护管理将形成良好的市场口碑，对公园起到无形

的宣传作用。在此期间，公共秩序维护管理服务的质量是关键。

我们将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，

尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。

2、管理方法

1）合理布控，装备一流治安队伍

安排经验丰富的安全保卫员，反复演练，合理布控，力求

结构严密，无盲区、无死角。保安员监控实行24小时值班与

巡视。

2）专业保安与应急支持相配合

a、组织一支快速反应支持队伍，24小时处于待命状态，

以确保在最短时间内赶赴事发现场。

b、与公安部门建立方便、高效的联系方式，以形成强大

的安全系统。

3）安全巡视

根据巡逻路线图和方案每2—3小时对巡逻路线和重点部

位进行安全巡视，保证保安巡视的有效范围和工作效率。每天

对各楼顶平台门不少于一次的安全检查，确保楼台处于安全状

态。

4）三流控制

三流是指进出本服务区域的人流、物流、车流，做好三

流控制，是安全工作的基本任务。

人流控制：密切观察出入人员的神色、举止及携带物品，

对可疑人员应礼貌地进行盘问，查明情况后才予放行。

物流控制：禁止易燃、易爆等危险品进入公园，平时物品

搬出公园，须经管委同意，凭《物品放行条》放行，并做好物

品放行的详细记录。

车流控制：外来车辆一律不允许开进公园，必须在指定停

车场停放。内部工作车辆凭证进入，停放于指定位置，不妨碍

游客游玩。

3、重点管理措施

1）建立一支高素质的保安队伍。

我们将按照高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、

上岗、考核等关键环节，实施准军事化管理。保安员主要招

聘退伍军人，挑选具有良好的思想品质、纪律意识和精湛的业

务技能的优秀青年。建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的

机制。

并及时处理消防隐患，确保消防设施设备的完好和正常使

用。同时，定期组织消防演练，提高应急处置能力。

针对公园特点和客户要求，制定保安工作作业指导书和各

岗位作业标准，并实施严格的检查和考核制度，确保保安人员

的高素质和战斗力。保安人员每周进行二次培训和一次例会，

同时进行三次军事技能训练，提高保安人员的业务技能和体能

水平。

配合客户完善停车场的交通指示标识，建立高素质的车官

员队伍，严格监控进出公园停车场的车辆，维护车辆和行人的

交通秩序。同时，对游客攀爬危险区域进行制止，确保公园内

道路的安全通行。

制定管理承诺指标，包括公园内治安案件发生率、摩托车

和电车被盗率、汽车被盗率和火灾发生率等，并实施24小时

巡查制度、全员义务消防员制和加强宣传力度等措施，确保指

标达到目标标准。

次违反的，将扣除相应的绩效工资。

2、保安员迟到、早退、脱岗、空岗、睡岗或未按规定穿

制服、仪容不整等行为，将扣除相应的绩效工资。

3、保安员违反规定与客人发生争吵、打斗或索要物品、

小费、私收回扣等行为，将受到警告、记过、记大过等处罚。

4、保安员泄露客户单位内部机密或违反规定记录、传播

机密，将受到辞退等严厉处罚。

5、保安员接收客人礼物、私自动用公物或侵占公物，将

扣除相应的绩效工资，并视情节轻重给予警告、记过、记大过

等处罚。

6、保安员违反法律法规或职业道德，涉及刑事责任的，

将移交司法机关处理。

为了规范保安员的行为，提高服务质量，本公司制定了严

格的保安员岗位职责和奖惩制度。保安员必须服从命令、听从

指挥、坚守岗位、恪尽职守，严格依法办事，保障客户单位的

安全和利益。同时，保安员还需遵守各项规章制度，爱护公共

财物，不以执勤之便乱拉关系，不受贿赂，不准索要物品、小

费和私收回扣，不准擅自接收客人