旅游景区信息系统管理.pptVIP

第九章旅游景区信息系统管理By:凤磊、李静然、赵阳、江嘉伟第一节.信息技术与旅游景区管理第二节.旅游景区信息系统一.信息技术对旅游景区管理的影响信息技术是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装、和实施信息系统以及应用软件。它也常被称为信息和通信技术。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。(一)．信息技术的定义（二）信息技术对旅游景区管理的影响

1.网络技术发展促使景区营销方式转变中国网络旅游的市场规模近年来得到了极大的发展，并且有广阔的发展前景。随着信息技术日新月异的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。各种搜索引擎，多家旅游线上企业，还有大量网络论坛，都为旅游的线上发展注入动力。2.信息技术催生出数字化景区(1)互联网的发展和广泛使用为景区开创了全新的营销模式——数字化营销3S营销模式（Show-Sale-Service）(2)信息技术的发展使得开发旅游电子商务平台成为可能(3)计算机技术的发展催生虚拟旅游景区建设(4)信息技术的发展有助于实现景区的无线数字化二、我国旅游景区信息化建设发展历程起步阶段（2002-2004年）???2002年5月国务院下发《关于加强城乡规划监督管理的通知》明确要求部署建立旅游景区监管信息系统。2004年，黄山和九寨沟风景名胜区纳入国家“十一五”科技攻关重点项目《城市规划、建设、管理及服务数字化工程》子课题――《数字化景区示范工程》，示范成效显著快速发展阶段（2005年-2008年）2005年，住房和城乡建设部开始面向全部国家级风景名胜区进行遥感核查。目前已形成国家、省、景区三级监管信息系统框架。2006年，数字化景区建设工作扩大试点范围，确定黄山、九寨沟、八达岭、十三陵等24处国家级风景名胜区为数字化建设试点单位

。同时研究制定了《国家级风景名胜区数字化景区建设指南》，指导风景名胜区开展数字化建设。总结完善和稳步推进阶段（2009年至今）我国旅游景区的信息化建设工作不断完善和深入，各试点景区在基础网络、基础数据、保护管理类应用系统、旅游服务类应用系统、系统集成与应用等方面均取得了重要进展，在实际运行中发挥了较好作用，提高了旅游景区在资源与环境保护、游客安全保障、防灾减灾、游览组织管理与公共服务、应对突发事件等方面的能力，带来显著的经济效益、生态效益和社会效益。三、旅游景区信息化管理发展趋势(一)基于Geomatics?的旅游信息管理系统得到发展

?Geomatics?是国外学者对“3S”集成技术的简称。“3S”技术即遥感技术（RS）、地理信息系统（GIS）和全球定位系统（GPS）。借助“3S”强大的空间成像、地学分析、空间数据管理及定位导航功能，可以为旅游景区的规划、管理及经营决策提供高科技的技术支持。例如利用“3S”技术实时更新景区的遥感数据并进行分析，可以有效的保护景区的环境质量(二)景区信息管理系统与Internet高度融合

进行多种形式的网上调查，记录用户访问网站的次数了解网络广告的效果；景区产品的网上交易及服务预订；进行专业数据库的检索，为旅游决策者提供大量的数据支持。(三)景区功能及表现形式更加多样化针对旅游者需求多样化而出现的多层次趋势，可以开发出游客信息管理系统，或者针对旅游促销的市场营销信息管理系统、城市旅游信息管理系统、森林旅游信息管理系统等。使旅游信息管理系统与多媒体相结合，激发旅游者兴趣，保证景区旅游业的顺利发展。