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乐养互联网社区养老服务平台创业计划书

我国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增长快，滚滚而来的老龄

化给社会带来了巨大的压力。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱，家庭

结构出现了小型化、高龄化的趋势，“四二一”家庭比例逐年上升。日益

减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化

养老的需求增大，养老机构产业化经营势在必行。

一、养老机构产业化发展的方向

从经济学的角度分析，需求使人产生消费的动机和行为，进而刺激供

给的变化，促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性：一是老

年人由于身体机能老化和疾病的原因，饮食起居需要人照顾，不同身体状

况和疾病要求是多样性的，有些情况家人和保姆是不能照顾到位的，需要

有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条

件的原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特

殊护理老年人的要求。如果老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习，

在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年

人的心理来看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤独的生活会使其

感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，如果子女将其送到条件较差，或

是交通不便远离城市的养老机构，有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。

那么，养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求

分析，养老机构产业化发展的三个基本方向：

1、大力发展规模经营。

规模经营可以充分发挥人财物的集中优势，容易在公众中形成良好的

信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等

级划分标准，但就一般民众心理认同而言，养老机构的床位数在200张以

下的为小规模，床位数在200-500张之间的为中等规模，床位数在500

张以上的为大型养老机构。我认为规模经营就是发展大型养老机构。那么，

为什么要把规模经营作为养老机构发展的方向呢?理由主要表现在如下方

面：

(1)建筑设计规范。目前我国已有的大型养老机构一般都能按照建设

部、民政部联合颁布的《老年人建筑设计规范》进行设计和施工，较为科

学合理的考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题，以及卧具、饮食、

娱乐、医疗等功能配套。

(2)医疗护理上的优势较为明显。由于大型养老机构具有规模优势，

较为容易吸引一些有专业知识和经验的医疗人员加盟，从而提高了医疗护

理的服务水准。特别是对那些有多种疾病的高龄老年人，可以使之有医疗

保障的安全感。

(3)休闲环境较好。大型养老机构在规划设计时，一般都会结合自有

土地、空间的实际情况，建设一些适合老年人活动的场所，种植一些花草

树木，以营造一个幽雅休闲的环境。而这一切又都是老年人，特别城市中

生活的老年人和子女最为关注的。

2、创立养老机构的品牌效应。

品牌创立一般是以规模经营为背景和前提条件的。只有具有规模优势

和良好信誉，才能创立和提升品牌的形象。目前我国养老机构的品牌意识

还比较弱。据不完全统计，我国养老机构中仅有广州市良典养老院在国家

商标局注册了“良典”及其标识。为什么养老行业也要向品牌经营过渡呢?

一方面在大众消费心理中存在一种崇尚品牌，信任有良好形象的品牌倾向。

另一方面，当品牌在消费者心理产生归属感以后，有利于推进品牌的规模

扩张和连锁经营，进而促进养老机构的产业化进程，形成有一定规模和影

响的养老集团。这样不仅可以为老年人提供良好的养老条件和环境，同时

可以引导养老消费市场更趋于合理，抑制乱收费和服务不到位的现象。有

利于解决子女的后顾之忧，促进社会的安定团结。

3、完善养老机构的配套功能。

随着人们生活水平的逐步提高和改善，原有的一些规模小、起居生活

条件差、医疗护理不到位，以赡养孤寡老人、生活困难老人为主的敬老院

等养老机构模式，已不能满足老年人养老的消费需要。取而代之的必然是

有医疗护理专业、膳食结构科学合理、文娱活动丰富、休闲环境幽雅、子

女探望交通便利的养老机构。因此，完善养老机构的配套服务显得尤为重

要。养老机构配套功能完善的重点在两个方面：

(1)医疗护理服务的配套。虽然民政部门规定养老机构要配套设立医

疗室，但医疗室能真正满足老年人的疾病治疗和特殊护理要求吗?显然是

不够的。就大型养老机构而言，入住的大都是在70岁以上的高龄老年人。

为什么会出现高龄老年人居多的现象呢?一般是由家庭护理的成本和照顾

难度决定的。只有家庭护理成本与养老机构收费相当时，或由于老年