管理信息系统调查报告.pdf

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管理信息系统调查

报告

篇一：管理信息系统调研报告

实验项目：

班级：

学号：姓名：实验时间：管理

信息系统调研报告企业管理信息系

统之南昌旺中旺超市金融学

考试内容:根据所学管理信息系统

知识，分析并设计一套企业管理信息系

统,并附上相应的规划方案。

具体要求:针对你所熟悉的企业及

其存在的问题，利用信息、网络和计算

机技术研发一套相应的解决方案，即具

体生成一套企业管理信息系统规划方

案，整个过程必须包括企业战略目标、

政策和约束、计划和指标的分析、企业

现有状况的分析和问题的确定、新系统

的业务方案和技术方案、以及信息系统

的组织、人员、管理和运行、财务分析

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和实施计划等。

一、南昌旺中旺现有状况分析及问

题确定

?从消费者的角度来分析旺中旺现

状

谈到旺中旺，南昌人无人不知,无

人不晓，可见它的影响力之大.旺中旺属

大众型超市，在南昌有29家，可以说是

遍地开花。自己作为旺中旺的消费者及

对周边人士的口头调查,我了解到——

第一点，旺中旺整体商品较全,一

般一楼为食品区，二楼为日用品区，如

果有三楼的话一般为居家区第二点,旺

中旺的东西普遍比其他的超市更实惠，

如

蔬菜、谷物、油、调料、水果都是

居家男女的必经之地。

第三点,旺中旺二楼区日用品虽然

很多，但是不全，种类欠缺，比起南昌

百货大楼价格偏贵，因此像人们购买洗

发水、洗面奶、沐浴露、牙膏牙刷及纸

巾之类的日常用品常常会选择其他的大

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型超市如沃尔玛、大润发等.

第四点,旺中旺的居家用品比较

全，大到床，小到衣架子都有卖，而且

性价比高。

第五点，旺中旺的服务态度不尽人

意,服务员多是四十岁以上的妇女，常常

服务员之间争执不休,影响购物环境。另

外,会偶尔有辱骂顾客现象,且服务不周

到，如从不帮顾客把购买物品装入袋中.

?从消费者的角度来确定问题

从以上第三点分析得出——旺中

旺商品不齐全这将严重影响吸引广大消

费者这一块，从而难以为企业带来最大

的收益。另外，部分商品较其他大型零

售商贵很多，这仿佛是把自己的利益、

把自己的一块“领土”让与他人一样。

从以上第五点分析得出-—旺中旺

人力管理方面存在严重问题。如果这种

现象一直存在不退，不加治

理整顿,这将会给整个旺中旺企业

形象带来摧毁性的影响。

？从科技快速发展的今天来分析

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旺中旺现状当前信息技术的发展已经

使得计算机的应用已经遍及世界各地，

众多企业也都纷纷依靠IT技术构建企业

自身的信息系统和业务运营平台。并且

IT网络的使用使得企业的核心竞争力得

到极大的提升。而现今旺中旺这一大型

超市，同时也无疑是现今大型的企业，

而它却在信息技术的应用上并没有得到

很好的体现。

另外，在网络技术迅速发展的今

天，旺中旺并没有利用现今的网络技术

给予顾客一个快速便捷的查询商品价格

的方法。

？从科技快速发展的今天来确定

问题

旺中旺会经常导致货架缺货这一

现象及不能给予顾客一个方便人性化的

购物享受可以归纳为其ERP系统尚不完

善这一原因.

？就以上对旺中旺的即期盈利与

预期盈利进行分析

旺中旺现今存在的问题，小到服务