销售技巧与客户关系管理培训.pptx

销售技巧与客户关系管理培训汇报人：PPT可修改2024-01-31培训背景与目的销售技巧提升客户关系建立与维护大客户管理与服务创新团队协作与沟通技巧总结回顾与行动计划目录contents01培训背景与目的市场环境分析竞争态势加剧数字化趋势当前市场环境下，企业面临的竞争压力不断增大，需要提升销售团队的销售技巧和客户关系管理能力以应对挑战。数字化技术的发展对销售行业产生了深远影响，销售团队需要掌握数字化销售技巧和工具，提高销售效率和客户满意度。客户需求多样化随着市场的发展和客户需求的多样化，销售团队需要更加灵活地应对客户需求，提供个性化的解决方案。销售团队现状及挑战销售技巧不足01部分销售人员缺