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联想新员工培训分析

（一）培训方案

联想对新员工的指导从其进入公司的第一天开始。上班第一天,有

新员工的“首天培训，主要是熟悉工作环境和要求；紧接着是所在

公司的新员工入职培训、集团的“入模子”培训及后续的轮岗培训，

之后，新员工就可以返回各自的部门和岗位。前两个培训各需-周，

轮岗通常需1—2周,经过这三个规范过程,新员工的培训内存就告一

段落。

这当中的重点是集团统一的“入模子培训。培训班为全脱产封

闭式，共5天，其中一天是军训。课程包括联想简介、发展历史、奋

斗目标、经营理念、行为规范和团队训练等，以及一系列团队活动，

包括卡拉OK比赛、拔河比赛、篮球比赛等.培训班将一天分成几个时

间段,每一段时间都作了统一安排。培训班的管理制度是依照公司对

员工的要求来做，有严密的纪律,每天早晨出操点名，白天学院上课

时，还要组织检查内务。从早晨起床到晚上熄灯都要对每个小组进行

考察、打分。如上课迟到就要罚站，并对所在小组扣分，还会在最后

的培训鉴定上标明.

培训班中，团队的协作作为—项重要内容贯穿始终。新学员刚刚

进入培训班就被分为若干个小组，每组不超过20人，每个小组选拔

3—4位骨干。之后的每一天，每一项活动都将按组进行打分，学习

效果和最后成绩与这些分数有直接关系。

学习过程始终重视学员的参与，从互动式教学到各种团队活功，

讲求人人参与，协调配合，积极竞赛.根据活动内容不同，各组组长

会将组内人员进行不同组合和分工,每个人都有机会承担某一项活动

的主力，一方面发挥新员工所长和能动性，另—方面注意挖掘每个人

的潜能，有机会锻炼自己的弱项。因此，不论这个新员工是怎样的一

个人，都有机会展示、发现并提升自己。

在拓展训练中，设有盲人行动、建寺庙和过硫酸河游戏、背摔等，

这些训练主要为了提高学员的心理承受能力。如背摔，学员要站在一

个高高的台子上闭着眼睛脸朝上似自由落体地摔向下面围起圈子的

人们。为提高新员工的表达与胆量，培训班设有一个即兴主题演讲内

容，每个新员工在拿到演讲题目后有两分钟的准备时间，然后他要站

到一个很高的台子上进行两分钟的演讲，不管你是情急下的语无伦

次，还是紧张的心跳、腿软甚至不知所措，你都必须坚持下来，完成

演讲。类似这样的训练在子公司各自的培训课程完成之后，还要在集

团统一的培训班上再度进行过关训练。几次下来，新员工能了解所必

须具备的各种能力和自信心、他们会在今后的岗位上得到进一步的锻

炼和提高。

联想入职培训的另一个特点是新员工指导人。公司在每一位新员

工到岗之前都要指定一对一的指导人。指导人负责带新人并考察新员

工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行了人力资源部的考察职

责，二是通过帮带行使部门职责。指导人已经在联想形成—种制度，

对指导人的选择,公司也有一系列规范,包括要求和资格认定及指导

工作评价等。在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，

进行资格审查.作为指导人，首先必须是公司的干部，在联想工作半

年以上(联想对干部的要求就包括带新人这项内容)；并规定一名干部

不能同时带2名以上的新员工.在新员工较多的情况下，可让部门内

资深或骨干员工负责。这些员工必须在联想工作一年以上，有能力和

经验，并知道指导人的各项要求和规范,包括何时进行指挥何时进行

面谈，怎样沟通情感,如何考察工作进展情况，怎样帮助制定、分解、

监控和落实工作计划等。在没有相应指导人的情况厂,该部门将暂缓

进人计划,待有合格的指导人后方可进入。

培训班下来，新员工就进入两周的轮岗培训，以更全面地了解和

感受联想，为今后的协同作战打好基础。轮岗的岗位由新员工的指导

人选定，通常是与本岗位相关、有业务联系的岗位.过去轮岗—般为

两周，考虑轮岗的负荷和培训效率,现在一般是统一安排轮流走一些

关键部门，如研发、生产、技术服务、专卖店等，对各部门的工作流

程有一个初步的了解,认识这些人，这都是以后工作的资源。如因确

实需要，个别新员工也可以申请延长在某一部门的岗份学习。

在培训工作的管理上，联想将培训本身看作新产品的上市来管

理，把培训分成“立项、开发、推广和评估”四个阶段来管理。使渠

道培训开始走向规范化、专业化。“立项”阶段是指在大联想学院的

课程体系下,依据培训目标,调查、分析代理的迫切需要，确定开设哪

门课程;“开发”阶段是指教材开发小组在《课程策划书》的指导下，

根据“课程目标”的要求，按“推进计划”在代理访谈、资料分析、

研讨的基础上，先编写出课程大纲，确定课程的提纲、重点