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教案头
课次
22
授课日期
编号
根本课题
城市轨道交通客运市场营销一
教学目的
了解城市轨道交通企业市场营销的最终目标
重点
市场营销的目标、产品的含义
难点
产品的含义
课型
讲授课
学时
2
教学过程
时间分配
教学方法
能力培养
旧课回忆
城市轨道交通车辆运用与乘务管理二
10mins
课堂提问
Ⅵ新课讲授
任务一城市轨道交通市场营销的根本概念
一、运输市场的含义
二、城市轨道交通市场营销的含义
三、城市轨道交通市场营销管理的含义
四、市场营销的目标
五、产品的含义
六、运输产品的概念
10mins
15mins
10mins
10mins
15mins
10mins
讲授
作业布置
10mins
课后记：
工程七城市轨道交通客运市场营销
任务一城市轨道交通市场营销的根本概念
城市轨道交通也需要进行市场营销，并在特定的目标市场，对运输市场营销进行管理。
一、运输市场的含义
市场营销学意义上的运输市场，是指具有运输需要或欲望，而且愿意并能够通过交换实现这种需要或欲望的全部潜在的顾客。运输市场包括三个要素，即有运输需要的人、能满足这种需要的购置力和购置欲望。
关于市场营销的含义，在不同的历史阶段，不同的市场环境下，不同的学者从不同角度做出了各种解释和界定。为了对市场营销这一概念有比拟全面的了解和认识，我们可以对营销理论开展过程中比拟有影响的定义进行理解和分析。美国市场营销学会(AMA)定义：1960年:“市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的切企业活动。”从这一定义所表述的意思来看，是侧重于从商品流通的角度来界定市场营销作为一种企业话动的主要职能和内容。按此定义，营销主要集中于销售环节。是企业在产品生产出来后，为了实现产品的销售所做的各种努力。1985年:“市场营销是指通过对货物、劳务和计策的设想、定价、分销、促销等方面的方案和实施，以实现个人和组织的预期目标和交换过程.”根据这一定义，市场营销活动已超越了流通过程，进入了组织的运营和管理层面.从而成为以分析、方案、执行和控制为主线的系统的管理过程。2004年:“市场营销既是一种组织职能.也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传进客户价值、管理客户关系的一系列过程。”此定义是根据上个世纪末以来关系营销理论的开展，从企业的社会价值、客户价值以及经济运行开展规律的高度，对市场营销在组织运营活动中的地位和职能进行了更为本质的例析，对背销活动的性质和内容进行了更为广泛和全面的概括。充分表达了现代市场营销的思想和理念，对企业经营、组织活动的开展中的营销活动具有指导意义。
以武汉地铁为例，通过分析其开展状况，目前运营市场状况，分析其所在的武汉公共交通运输市场环境，竞争对手状况，结合swot分析方法，效劳营销，效劳营销组合策略风理论研究，探讨武汉地铁运营市场营销策略。目的是希望协助武汉地铁实现经济效益最大化。
武汉地铁一号线一期工程于2000年12月开建，二期全长19.468公里，2010年7月建成试运营。地铁2号线一期工程是武汉市首条穿越长江的地铁，2013年建成试运营。地铁3号线是武汉市第一条跨汉江线路，2014年建成试运营。地铁4号线方案于2015年全线通车。地铁6号线方案在2017年建成通车。地铁8号线一期预计2017年建成。地铁11号线光谷段预计2018年底开通。地铁21号线预计2018年底开通，。地铁2号线南沿线预计2019年通车。地铁5号线预计2020年通车。武汉交通运输方式有铁路运输，公路运输，水路运输，航空运输和管道运输。但是地铁已经成为占用土地和空间最少、运输能量最大、运行速度最快、环境污染最小、乘客最平安舒适的理想交通方式，因此越来越被国际大都市所选用。50多年来中国的地铁建设取得了相当不错的成绩，在缓解城市交通压力方面发挥了巨大的作用。“十一五”后期，为应对金融风暴，扩大内需，中国一步扩大地铁建设规模，地铁建设的开展将迎来黄金时代。
运用SWOT法分析武汉地铁开展：
S.优势.武汉充分利用区位优势，以交通和流通为抓手，以活泼市场为载体，推动经济起飞。武汉有不少国家投资大型工程,政策优势,很有经济开展潜力！重工业，轻工业，生产业，高科技产业园区在中部有绝对的优势,工业经济在城市经济开展中举足轻重。
W.劣势.改善交通、严格执行规划、外迁重型污染企业
O.时机.制经济增长过快、着力解决流动性过剩宏观调控措施的实施，调投资、控出口、促消费成为各地结构调整的重点，这在一定程度上促进了内需市场升温，而物价水平的抬升，也使得消费市场规模有所扩大。
T.挑战.1大力开展现代制造业，提升武汉市经济实力和比拟优势.2.极应对产业转移，充分利用国内外资源.3保持适度投资规模，增强城市开展后劲
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