人-系统交互工效学 第20部分：无障碍设计的工效学方法 征求意见稿.docx

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GB/T18978.20-xxxx/ISO9241-20:2021

人-系统交互工效学第20部分：无障碍设计的工效学方法

1范围

本文件给出了人-系统交互无障碍设计的人类工效学原则以及项目开发过程中与无障碍相关的设计活动。

2规范性引用文件

本文件无规范性引用文件。

3术语和定义

以下术语和定义适用于本文件。

3.1

无障碍accessibility

产品、系统、服务、环境和设施由具有最广泛的用户需求、特征和能力的人群使用，以在确定的使用情景中实现确定的目标

注1：使用情景包括直接使用或辅助技术支持的使用。

[来源：ISO9241-112:2017，3.15]

3.2

可获得性availability

系统、产品或服务被特定用户在特定的使用情景下使用，使其以有效、高效、满意的方式实现特定目标。

注1：“特定”用户、目标和使用情景是指正在考虑可用性的用户、目标和使用情景的特定组合。

注2：“可用性”一词也被用作一个限定词，指有助于实现可用性的设计知识、能力、活动和设计属性，例如可用性专业知识、可用性专业人员、可用性工程、可用性方法、可用性评估、可用性启发法。

3.3

用户user

与系统、产品或服务交互的人员。

注1：系统、产品或服务的用户，包括操作系统的人员、使用系统输出的人员和支持系统的人员（包括提供维护和培训）。

[来源：I