第七章--项目人力资源管理.pptVIP

在项目管理中存在的问题7.1项目人力资源管理概述项目人力资源管理是指确保所有项目参与者的能力及积极性得到有效发挥所做的一系列工作和过程。项目人力资源管理就是根据实施项目的要求，任命项目经理，组建项目团队，分配相应的角色并明确团队中各成员的汇报关系，建设高效项目团队，并且对项目团队进行绩效考评的过程，目的是确保项目团队成员的能力达到最有效使用，进而能高效、高质量地实现项目目标。吴明的挑战项目人力资源管理的内容项目组织规划项目人员的获得与配备项目组织或团队成员的开发项目团队的建设项目人力资源管理的特性项目组织以项目团队为最基本的形式，项目团队所具有的特性决定了项目人力资源管理的特性项目团队的特性团队性临时性渐进性专职性项目人力资源管理的特性项目人力资源管理更强调团队建设项目人力资源管理注重高效快捷项目人力资源管理注重目标导向项目中主要的利益相关者项目经理项目高层管理者（大项目经理或总经理）团队成员（项目组）客户或业主项目相关者

参加或可能影响项目工作所有个人或组织顾客，项目产品的接受者消费者，项目产品的使用者业主，发起该项目的人合伙人，项目的合作者提供资金者，金融机构承包商，为项目组织提供产品的组织社会，司法、执法机构、社会大众内部人员，项目组织的成员项目主要四方参与者各自的责任7.2项目人力资源管理的程序7.3组织规划分析、明确以及分配项目组织的角色和职责，确定和安排项目团队成员之间的报告关系等一系列的工作不同的组织环境或组织结构中，项目组织规划与设计的特点不同组织规划的输入1、项目层次组织层面--不同的组织单位之间正式的或非正式的报告关系。技术层面--不同的技术规程之间的正式或非正式的报告关系。人际层面--在项目中工作的不同个人之间的正式的或非正式的报告关系。2.人员需求3.制约因素执行组织的组织结构集体协商条款项目管理小组的偏爱预期的人员分配管理规划的手段和技巧1.样板法2.人力资源经验3.组织理论4.相关人员分析组织规划的输出1.任务和职责的分配2.人员管理计划3.组织表4.详细说明直线职能型组织环境下的项目组织规划与设计在直线职能型组织结构的企业中开展项目工作时，一个具体项目的组织形式是项目团队或项目小组式的分割成担任不同任务的小组更强的临时性与弱势性项目型组织环境下的项目组织规划与设计在项目型组织结构的企业中，项目团队是比较稳定的矩阵型组织环境下的项目组织规划与设计在这种组织环境中开展一个项目时，就从各个职能部门抽调人员而构成一个项目团队在项目任务完成后，项目团队即行解散项目组织规划与设计的结果项目组织结构图表（结构图）项目组织角色和责任的分配（分配表）项目组织人员配备规划书（文件：时间人员、数量的规定）相关的各种细节关注：项目组织的职务与岗位分析也称职位分析，通过分析来确定组织中各个业务和管理职务的角色、任务、职责的一种专门的组织规划与设计工作主要工作内容分析项目将需要完成什么样的任务分析项目需要在什么时候完成这些任务分析项目需要些什么样的职务或岗位分析这些职务或岗位需要什么样的人结果各职务或岗位工作说明与描述各职务或岗位的任务条件与要求项目组织的职务与岗位分析过程项目组织中职务与岗位分析的常用方法问卷调查法查阅文献资料法面谈法现场观察法关键事件法关注：项目组织中职务与岗位的工作设计工作设计是为了有效地实现项目目标和满足项目工作者的个人需求而开展的一种有关项目工作内容、工作职能和工作关系的设计工作工作设计的内容工作内容设计工作职能设计工作关系设计工作绩效设计工作者反应设计反馈与修改工作设计的方法专业向导的工作设计方法职能向导的工作设计方法其他7.4人员组织项目人员的获得与配备简介获得人员招聘人员选拔人员的录用招聘评估配备原则（项目目标、精简高效节约、比例）方法（需求预测、供给预测、综合平衡）常用方法--责任矩阵(符号式,字母式,数字式,文字式)7.5团队发展项目团队建设问题例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的资源中，人力资源是最重要的资源。他认为一个良好的组织就是项目的成员“各有其位，各就其位”。他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。“你清楚我说的了吗？”“是的，我知道我的职责了，我会努力工作的”这总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发展