原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
尊敬的领导：
您好！感谢您给我这个机会，让我能够向您汇报过去一年我的工作情况。在过去的一年里，通过自己的努力和团队合作，我取得了一些成绩。
工作内容及成绩
在岗位职责的基础上，我积极发掘工作的潜力，对工作进行了全面地拓展，实现了部分目标：
（1）客户维护
在过去的一年里，我负责维护我司重点客户关系，并成功挽回了失信客户；同时推广新产品，积极为客户提供优质服务。通过我与客户的密切沟通，客户对我司的信任度和满意度得以提升。
（2）团队管理
我所在的团队中，年龄段跨度较大，人员数量较多，为了更好的管理团队，我积极参与团队建设，组织团队成员讨论分享，加强团队交流沟通，激励团队成员的工作热情。在我的带领下，团队员工的服务意识和业务能力得到了显著提高。
（3）市场推广
我负责的部分市场推广工作收到了一定效果。在我的带领下，市场部成员充分利用互联网资源，要点深挖，变化创新，获取了大量的潜在客户，并在推广中注重了客户的体验感和可持续性发展。通过多方渠道，我们的品牌声誉有所提高，对企业发展有积极推动作用。
（4）自我学习
通过对行业资讯的订阅、工作交流、个人总结和学习笔记等方式，我不断巩固自己的专业知识，并不断积累了一定的实战经验，成为团队中的技术骨干。同时，我也积极学习管理知识，在职场中掌握更多的管理技能和经验，使自己更有竞争力。
工作中的不足与不足原因
在工作中，未能全面的完成目标，还存在一些不足之处：
（1）个人管理精细度不够。在工作中的一些细节处理上存在一定的疏忽和不到位之处，在今后的工作中，我将追求专业、科学地管理，提高工作效率和精细度。
（2）沟通能力待提升。在工作中，有时候我没有充分认识到信息传递的重要性，对于信息反馈较慢，需要在以后的工作中重视沟通，加强与同事之间的交流沟通，提高自己的协调能力和执行能力。
（3）时间管理可以更合理。时常在工作效率上有所欠缺，需要在解决问题的同时，对于自己的时间进行管理，减小自己的工作效率损失。
工作计划
（1）继续提升专业能力，增强自己的技术、管理和沟通能力；
（2）积极主动，为团队注入新思路，加强团队协作；
（3）维护好我司重点客户关系，积极挖掘新的市场机会，争取更多的业务订单。
（4）严谨处理每一件工作，在定好计划的同时，合理分配时间，保证高效完成工作任务。
过去一年我在工作上有了一些收获，同时也认识到自己在工作中存在的不足之处，我会在以后的工作中不断总结经验，不断提高自己的职业竞争力和综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！
文档评论（0）