回忆你的一次成功购买经历并进行分析李鹏.pdf

辅修：消费者行为学作业

--回忆寒假成功购买笔记本电脑的经历

李鹏

3101155043

J电子信息工程1002

2012年4月3日

内容：

1、你为什么购买该产品

1我们的专业学习要用到电脑和一些软件

2周边同学几乎都买了电脑，自己有点经不住诱惑

3有了电脑，平常的娱乐生活就可以更丰富。

2、你是如何搜集信息的

1通过同学的使用切身感受，以及对同学各种电脑的观察

2上网查电脑的一些性能知识，以及网友建议挑选注意点

3上淘宝网等一些网站看一些电脑的图片，外观，性能，并记下参考价格

3、谁对你的购买行为产生过影响

1同学

2家长和亲戚

3网友

4营销人员等

4、你是如何做出决策的

1首先确定价位和品牌，我觉得4300到5000和华硕差不多，价位适中，承受

的起，而华硕的性能不错，尽管我感觉不太好看，但那不是最重要的

2其次确定性能，我需要4G内存，500G左右硬盘，显存2G,硬盘转速7200/min

3找到了找不多几款后，挑选了14寸的几种作为备选，然后根据心里估价和销

售人员的开价，和父亲，同学统一了观点就选了我这种

5、你做出的购买决策是什么样的

买了4650的华硕A43SD的

6、你是购买行为是怎么样的

感觉比较理智合理而且带有很强的目的性。

7、购买之后你的行为是怎么样的，如使用否，满意

否等

购买之后就安装了WIN7系统，然后自己测试一下，看一下电脑性能，完全属

实，比较满意的

8、在你的购买行为中，营销人员对你产生了什么影

响？这种影响你认为如何？有没有营销人员可以改

进的地方

主要是再最后几款备选时，对于一些困惑和不解，解释了一下，并且根据我的

需要帮我挑选的最终的一款。

影响很大的，而且是比较积极的影响。

改进的地方：一开始就把最低价开给我们，结果让我们还价时，很吃力，没有

回旋的余地。