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企业管理学第五讲
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汇报人：
第五章
计划
本章要求：
•
了解计划的定义、类型和功能；
•
掌握计划的编制方法；
•
了解影响计划有效性的因素；
•
熟悉战略性计划的制定过程；
•
熟悉计划的组织实施方法。
2
第一节
计划的概念及其性质
§计划的概念
§计划的内容
§计划与决策、绩效的关系
§计划的性质与功能
3
计划的概念
§计划：指用文字和指标等形式所表述的组
织以及组织内不同部门和不同成员在未来
一定时期内关于行动方向、内容和方式安
排的管理文件。
§计划工作：为了实现决策所确定的目标，
预先进行的行动安排。
4
计划的内容——5W1H
§What——做什么？目标与内容
§Why——为什么做？原因
§Who——谁去做？人员
§Where——何地做？地点
§When——何时做？时间
§How——怎样做？方式、手段
5
计划与决策、绩效的关系
§计划与决策
※决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
※在实际工作中，决策和计划相互渗透，有时甚至不可分割。
§计划与绩效
※正式计划通常与更高的利润、更高的资产报酬率及其他积极
的财务成果相联系。
※高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更可以导
致较高的绩效。
※
6
关于计划的误解
•
不准确的计划是在浪费管理当局的时间。
——计划过程本身就有其价值。
•
计划可以消除变化。
——计划永远不可能消除变化，其目
的在于预测变化和制定最有效的应变措施。
•
计划降低灵活性。
——计划应当是一种持续进行的过程，
而不能一成不变。
7
计划的性质和功能
§计划的性质
※目的性：计划工作是为实现组织目标服务的。
※首位性：计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导、
制等管理活动的基础。
※普遍性：计划工作具有普遍性和秩序性。
※效率性：计划工作要追求效率。
※创新性：即前瞻性，创造性的管理过程。
§计划的功能
※计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。
※计划可以减小不确定性，使管理者能够预见到行动的结果。
※计划可以减少重叠性和浪费性的活动。
※计划设立目标和标准以便于进行控制。
8
设立目标
目标提供了管理决策的方向，构成了衡量标准
目标特征
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