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秘书与助理培训
培训日程Agenda
z自我职业认知与发展前景规划
z时间管理与工作效率的提高
z提升沟通技巧，建立共同的沟通平台
z行动计划
2024/3/19秘书与助理培训2
自我介绍
zWhoamI?
zWhat’smyjob?
zMyexpectation/challenge?
2024/3/19秘书与助理培训3
男女性别的差异
z男性：攻击性，独立性，竞争性，喜欢冒
险……
z女性：喜欢聊天，机敏圆滑，温和，善解
人意，安静……
2024/3/19秘书与助理培训4
男女性别的差异
z男性：情绪稳定，自信，善决断，临危不
惧……
z女性：推理能力较差，好嫉妒…...
2024/3/19秘书与助理培训5
种豆得豆，种瓜得瓜
z种下思想，收获行动
z种下行动，收获习惯
z种下习惯，收获性格
z种下性格，收获前途
2024/3/19秘书与助理培训6
把握机会，发展自己
z全面了解你的企业
z提高你的技能
z抓住变革机会
2024/3/19秘书与助理培训7
人才发展所需的三种能力
专业技能
策略技能
z专业技能
技行为技能
z策略技能
能
z行为技能要
求
职务
2024/3/19秘书与助理培训8
案例分析
一天，某公司经理突然收到一封非常无礼的信，
信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。
经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让
秘书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这
样的来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，
但事到如今，我不得不中止我们之间的一切交易，
并且按照惯例，我要将这件事公之于众！
2024/3/19秘书与助理培训9
紧要与重要
ⅠⅡ
%OFTIME
重
要
Ⅲ
Ⅳ
紧要
2024/3/19秘书与助理培训15
影响时间的十项因素！
z桌面杂乱无章/找不到东西
z缺乏优先/目标
z优先顺序不明确/危机管理
z贪多嚼不烂
z无效授权
z缺乏自律/拖延
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