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4s店市场年度工作计划方案

4s店市场年度工作计划方案1

又到了一年一度工作总结和制定计划的时期了。在一个汽车4S店里，通常

销售和售后和业务部门的完成和计划各项指标受到上级领导的礼遇和关注，市场

部可量化的考核指标不多也不是业务核心指标，通常领导们关心的多是这一年下

来统共花费了多少钱，有没有超出预算指标这些问题。因此，市场部的年度计划

基本流于如何把这些钱花掉应付了事，例行地根据往年的营销广宣投放和活动制

定计划，而这些计划的操作性和可行性也只能来年再说了。其实，市场部在制定

年度营销计划时，也会有量化的数据为依据分配预算额度，并根据营销节点节奏

把握来制定一份有数据支撑、切实可行的年度计划，对年度的市场工作开展有指

导作用。

一、年度预算额度的确立

首先，市场经理要研究主机厂每年一度商务政策周关于市场广宣方面所能予

以支持的额度，通常包括线上广告线下活动、户外、巡展外展、品牌支持、网络

集采几个方面，各品牌主机厂广宣支持的项目名称可能有差异，但实际内容涵盖

的多是这些方面，市场经理通过主机厂给予广宣政策的支持，可以计算出下一年

度所能使用的营销计划的预算额度，再结合本年度营销费用，和总经理汇报下年

度的费用预算，得到批准后，年度费用预算额度一确立即可以着手制定下年度的

营销计划了。

二、年度预算额度如何进行分配

以100万为例，如果计划中下年度预算额度为100万，专营店市场经理可以

近三年(包含201x年)销量统计得出的销售占比，得出100万费用额度的分配值，

即可得出月度营销费用的分配额度。当然，如果你是新建店，可以肯定广宣支持

的费用不会太多，可以根据年度销量计划占比，得出营销预算额度的分配值。这

样，根据销售占比分配到每月的营销额度不是拍脑袋得出来的，在工作汇报时也

会得到领导的认同。

在微信、微博这些新媒体兴起前，专营店以报纸、电视、电台传统媒体投放

广告为主，这些每天每周投放的线上广告列入常态营销中，在年度的广告投放中

占据相当大的比例，甚至半壁江山。以节假日、季节、消费习惯为主的营销称为

节点营销，节点营销通常以线下活动为主，主要目的是迎合节日行情促销抓单促

成交。201x年以后，专营店在报纸杂志这些纸媒广告投放数额减少，201x年度

基本放弃报纸投放广告，转而投向微信微博吸粉朋友圈推送、电视广告也随着互

联网人群移动端倾斜，广告价格昂贵本来就望而却步，转向电视开机换台这样价

格较低的电视广告形式面向县级地区下沉渗透。微信微博投放以专营店自营投放

为主，朋友圈推送不产生费用。市场经理可以把电台年单、户外、网络集采、店

头活动物料列为常态营销费用，如果这些费用占据40万，全年预算费用100万，

那么剩下的60万费用，按照分配额度分配到各月进行使用。

三、月度营销预算费用的使用

抛去固定使用的常态营销费用，余下的费用主要适用于线下活动和配合节点

活动特点配套的额外少量的线上费用。

在一年当中，汽车4S店上半年任务重压力大，在经历了1-2月春节前后购

买高峰和春节空窗期，北方地区随着3月份天气的转暖，专营店走出去，组织进

行各种大型和小型的巡展车展，大型车展保持一个月一次露出，在销售旺季的5

月、9月甚至一个月两次的车展，场地费用是巡展项目的主要支出，费用额度也

不少，其他小型的定向促销类外展、夜展费用投入较少，工作人员投入精力较多

一些。在线下活动中，一年中5月和9月是新车上市的密集期，主机厂的新车上

市活动支持多集中在一二线城市，三四线城市可借势主机厂新车上市密集的排期

计划，或与车展联合或在店头自行举办较为大型的品牌推广新车上市发布会，提

升品牌知名度，增加新车曝光，同时销售促单，使费用成本更趋合理。在较为大

型的品牌推广外，专营店迎合节假日、季节和消费习惯而策划的店头活动，力求

小而美：活动形式明确、费用较少、设置活动细节黏住客户，增加客户与专营店

的互动性，促进客户来店和成交。在配合这些节点线下活动时，市场经理可根据

活动需求投放与之配套的短期网络广告或第三方平台开发的新型媒体投放，费用

不多，有效抓取客户信息，有效的促进来店，以利于销售顾问后期跟踪，直至成

交。市场经理还可以根据北方季节和消费习惯，贺岁和春节观影档期间，在影院

投放贴片广告和新车摆放，进行车型的推广和品牌的露出。专营店计划中会员活

动的举办也很重要，经营尤其是三年以上的专营店，年终答谢会、车主大讲堂、

踏青采摘自驾游、爱