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PRESENTATION

过程方法-精品

第一部分：过程方法的概念

集思杰管理顾问公司2

（1）传统的组织机构：职能制

研究与开发生产销售

集思杰管理顾问公司3

职能制的优点：

¨有利于规模经济;

¨任务和责任有明确界定;

¨有利于技能资源的集中,即能集中专家的

力量，是取得劳动分工效益的关键;

¨可以将专门领域的最新思想引入组织

¨可以促进各专门职能专业化发展

集思杰管理顾问公司4

职能制的缺点：

¨本位主义较各严重。部门只顾于自身的

利益而不顾企业目标；即许多工作仅是

为了满足自己内部的需要。从而会导致

一些无效的工作存在;

¨组织关注的中心是“老板”，而不是顾客；

¨对于“横向”的职能没有统一控制，缺乏

协调;

¨组织对外接触点不止一处;

¨对环境变化反映迟缓;

集思杰管理顾问公司5

流程管理历程

垂直组织—流程鉴定流程组织—垂直呈現水平流程组织

——水平流程组织

垂直组织垂直组织流程鉴定流程组织垂直呈現

垂直组织

1234

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KPIKPI

KPIKPI

KPIKPI

KPIKPI

KPIKPI

KPIKPI

KPIKPI

KPIKPI

KPIsKPIsKPIs

KPIsKPIsKPIs

演变成

演变成

传统智能管理

传统智能管理流程管理