12 (1).5 常见问题及处理.pptVIP

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任务导入同学们，大家知道有关样品开发及送报过程中的问题及处理吗？如果报价过程、审查合同中出现问题该如何处理呢？通过本章的学习，相信你会得到答案。

目录1、样品开发及送报过程中的问题及处理2、报价过程中的问题及处理3、审查合同中的问题及处理

1.颜色小样未得到客户的确认跟单员将颜色小样报送客户后，却得到否决的结果，这是常遇到的情况。所以，跟单员在将颜色小样寄出之前，需要对照原样进行对色检查，检查时要注意所选择的对色光源是否符合客户的要求，同事还要在对色时，光源是否稳定。通常打色样前，客户会明确规定对色光源。跟单员在填写《打样通知单》时，一定要仔细检查是否填错对色光源。同时，跟单员在进行对色检查时，也要注意不能选错光源。一、样品开发及送报过程中的问题及处理

如果跟单员和生产企业都确认对色检查时，所选光源是客户要求的光源，跟单员就要与生产企业确认对色检查的操作是否有问题。如如对色检查时，是否出现下面的现象在标准灯箱的主光源下，颜色小样和客供原色样很接近，但在辅光源下却相差较大；或在主光源下看显红光，在辅光源下看显黄光。这种现象称为跳灯，也就是说在两种光源下和原样比显现两种不同的色相。如果出现这种情况，跟单员需要提醒生产企业调整染色配方，重新试验，直到满意为