信访工作概述.pptxVIP

对他人形成印象信访工作概述概述信访是群众表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。信访工作概述概述一、信访工作的涵义信访，是来信来访的简称。2005年国务院《信访条例》的解释是：信访是指公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。信访工作概述概述二、信访工作要素完整的信访工作包括六项基本要素:信访者、信访受理者、信访形式、信访内容、信访处理者、信访结果。信访工作概述概述三、信访工作的特点（一）高度的政策性工作的性质信访工作概述概述三、信访工作的特点（二）广泛的监督性信访部门的职能“分级归口”“互相配合”信访工作概述概述三、信访工作的特点（三）综合的服务性信访工作概述概述四、信访工作的原则（一）坚持实事求是，一切从实际出发信访工作概述概述四、信访工作的原则（二）依照政策法令办事信访工作概述概述四、信访工作的原则（三）分级负责，归口办理信访工作概述概述四、信访工作的原则（四）处理实际问题与进行思想教育相结合信访工作概述概述四、信访工作的原则（五）及时办理，提升信访效率信访工作概述概述五、信访工作的作用(一)联系群众的桥梁信访工作概述概述五、信访工作的作用(二)信息反馈的窗口信访工作概述概述五、信访工作的作用(三)集纳智慧的渠道信访工作概述概述五、信