智能电表异常显示代码及处理方法课件.docx

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智能电表异常显示代码及处理方法

本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下

4类。下面对各类异常的提示代码进行定

义。所有异常提示的均以

Err-作为前缀，代码为两位

BCD数字。对于已经在液晶屏上有提

示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。一、电表故障类异常提示

此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。

异常名称

异常类型

异常代码

备注

处理方法

控制回路错误

电表故障

Err－01

单相表规范已定义

返厂处理

ESAM错误内卡初始化错误

电表故障电表故障

Err－02Err－03

单相表规范已定义

返厂处理返厂处理

时钟电池电压低

电表故障

Err－04

单相表规范已定义

返厂处理

内部程序错误

电表故障

Err－05

无意义

返厂处理

存储器故障或损坏

电表故障

Err－06

返厂处理

时钟故障

电表故障

Err－08

单相表规范已定义

返厂处理

二、事件类异常提示

此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。

异常名称过载

电流严重不平衡

过压

功率因数超限超有功需量报警事件有功电能方向改变

（双向计量除外）

三、电表状态提示

异常类型事件类异常事件类异常事件类异常

事件类异常事件类异常

异常代码Err－51Err－52Err－53Err－54Err－55

Err－56

处理方法

须告知该表用户减少负荷检查并调整线路各相电流检查电压过高原因

检查线损是否正常提醒用户减少用电负荷

检查接线是否正确

此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。 目前此类异常只有

停电显示电池欠压、 透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，义。

四、已经在液晶屏上有提示符号异常

因此不另外定

故障名称

故障类型

故障代码

备注

失压断相

失流

事件类异常事件类异常

事件类异常

有液晶提示符号有液晶提示符号

有液晶提示符号

逆相序

事件类异常

有液晶提示符号

停电显示电池欠压时钟电池电压低

透支状态

运事件类异常电表故障

事件类异常

Err－04

有液晶提示符号

单相表规范已定义， 三相表有液晶提示

符号

有液晶提示符号

购电超囤积

IC卡相关提示 Err－14

有液晶提示符号

五、IC卡相关提示

此类异常为 IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。

异常名称

认证错误

异常类型

IC卡相关提示

异常代码

Err－10

备注

单相表规范已定义

处理方法

插入密钥下装卡， 待提

示成功后才能进行开

户购电

ESAM验证失败

IC

卡相关提示

Err－11

返厂处理

客户编号不匹配

IC

卡相关提示

Err－12

由售电大厅检查该用

户卡内表号或户号设

置是否与现场安装的

电表表号或户号相同，

如不相同，首先检查是

否有装错表或插错卡

等现象。如果的确因为

制卡有误，可通过售电

系对卡内表号或户号

进行更改。

充值次数错误

IC

卡相关提示

Err－13

电表实际购电次数与

卡内购电次数不符合，

通过售电系统将卡内

购电次更改正确才能

进行购电

购电超囤积

IC

卡相关提示

Err－14

有液晶提示符号

有液晶提示符号， 提醒

用户购电金额不能超

过1000元

现场参数设置卡对

IC

卡相关提示

Err－15

重新制作现场参数设

本表已经失效

置卡

修改密钥错误

IC

卡相关提示

Err－16

单相表规范已定义

ESAM 模块版本不符

需返厂处理

未按铅封键

IC

卡相关提示

Err－17

将编程键按下即可

提前拔卡

IC

卡相关提示

Err－18

拔卡过快，重新将卡插

入待提示成功

修改表号卡满（该

IC

卡相关提示

Err－19

重新制作修改表号卡

卡无空余表号分

配）

修改密钥卡次数为

IC

卡相关提示

Err－20

卡内使用次数用完， 将

0

正确的修改密钥卡插

入

表计已开户（开户

IC

卡相关提示

Err－21

表计无需再次开户， 可

卡插入已经开过户

直接进行购电操作。

的表计）

表计未开户（用户

IC

卡相关提示

Err－22

此表尚未开户，检查购

卡插入还未开过户

电卡和电表是否相符，

的表计）

是否存在插错电表现

象，如果不是以上情

况，需要售电大厅人走

新表安装流程，即重新

制作开户卡进行初次

开户售电。

卡损坏或不明类型

IC

卡相关提示

Err－23

检查插入的卡是否正

卡（如反插卡，插

确

铁片等）

表计电压过低（此

IC

卡相关提示

Err－24

检查表计电压是否正

时表计操作 IC卡

常，待电压稳定后错误

可能会导致表计复