中级经济师-人力资源管理专业第四章精讲.pdfVIP

第四章战略人力资源管理

【框架概述】

【考情分析】

年份单项选择题多项选择题案例分析题合计

2012年

2013年

2014年

2015年

2016年

2017年5题5分1题2分—6题7分

2018年3题3分1题2分-5分

2019年4题4分1题2分-6分

第一节战略性人力资源管理及其实施过程

一、战略性人力资源管理与战略管理

（一）战略性人力资源管理的概念及其内涵

1.战略性人力资源管理的概念

所谓战略性人力资源管理，指“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文

化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”，或“为了实现一

个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。

2.战略性人力资源管理的核心理念

战略性人力资源管理所强调的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢

得竞争优势。现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中

心”。

3.战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合，必须具两个一致性：

1）人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性→

（人力资源管理→组织战略）

2）人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性。（人力资源职能的内部

一致性）

4.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提高组织效率和业绩、开发

特殊能力以及管理变革。

【出题角度】——挖空题

【2010.67】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（）。【改编】

A.组织管理变革

B.员工考勤

C.开发特殊能力

D.行政管理

E.提升组织效率和业绩

【答案】ACE

【解析】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于概念结构和文化、提升组织效率和业绩、

开发特殊能力以及管理变革。

5.战略性人力资源管理重要思想：

1）以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力

资源问题。

2）对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调

查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。

3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型，

同时针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性解决报告。

4）为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业

的利润实现所作出的重要贡献。

【例题】战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想，表达错误的是

（）。

A.以成本为导向的观点，而不仅仅是以服务为导向

B.对人力资源管理问题进行必要的成本和收益进行分析、评价和解释

C.提供人力资源管理方面的建议性解决报告

D.为人力资源管理职能人员提供培训

【答案】A

【解析】以利润为导向的观点，而不仅仅是以服务为导向。

6.战略性人力资源管理对人力资源管理者的要求

战略性人力资源管理的要求实际上意味着，人力资源管理的专业人员必须能够向其他人表

明，自己对于组织的目标和使命达成作出了贡献。为此，一个组织中对人力资源管理人员必

须努力做到：

第一，参与组织的战略规划制定过程。

第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。

第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成。

第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为

以及态度。

【出题角度】——综合题

【2017.63】某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评，指出公司的人力资源管理工

作层次过低，今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。为此，该公司今后的人力资源管

理工作应当做到（）。

A.确保人力资源管理战略与本公司的外部环境和组织战略相匹配

B.确保公司的各项人力资源管理政策和实践之间保持高度一致性

C.将人力资源管理工作的重点放在帮助企业降低成本方面

D.不再从事日常行政事务性工作