2024年营销现状与趋势报告.pptx

当我们观察营销人员如何看待人工智能的使用时，事情变得很有趣——60%的人表示它将充当帮助他们完成工作职责的助手，而20%的人认为人工智能主要接管琐碎的任务。但毫无疑问，人工智能将在2024年在营销领域引起轰动。85%的营销人员表示，生成式AI已经改变了他们在2024年创建内容的方式，63%的营销人员表示，到2024年，大多数内容将至少部分在生成式AI的帮助下创建。使用生成式人工智能的营销人员看到了很好的效果，他们表示这可以帮助他们制作更多、质量更高、效果更好的内容。正如Miro产品营销主管BrianaRogers所说“营销人员必须学习如何将人工智能融入到他们的工作中。”她解释说：“这个领域发展得如此之快，我们需要尝试一切更成熟的用例——比如利用机器学习来改善广告购买，或者创建预测性客户价值模型——到更新的领域，比如识别模式在用户研究和数据方面，协助创意开发，并建立由人工智能支持的完整客户活动。”81%使用生成式人工智能的营销人员表示，它可以有效地帮助他们履行职责。具体来说，它可以帮助他们：.提高他们创建的内容的质量(85%).更有效地创建内容(84%).制作更多内容(82%).创建更多个性化内容（77%）最重要的是，56%使用生成式人工智能进行内容创建的营销人员表示，这种内容比没有使用生成式人工智能创建的内容效果更好。81%的营销人员表示，使用生成式人工智能创建的内容与完全由人类创建的内容表现相同或更好。此外，我们的调查显示，与不使用人工智能/自动化工具的营销人员相比，今年使用人工智能/自动化工具的营销人员表示他们的营销策略非常有效的可能性高出95%。但是，一个重要的免责声明是人工智能不应该取代你的整个内容团队。作为消费者，你不会想要这样，谷歌这样的平台也不会。营销人员如何使用人工智能进行内容创作生成式人工智能的主要用例是数据分析、研究和内容创建在创作内容方面，营销人员并没有用人工智能取代作家或创意人员。相反，他们主要使用人工智能.集思广益新想法或角度，.为不同的受众、格式或渠道重新调整或调整预先创建的内容.撰写基本文案或大纲.创建图像或基本视频就内容类型而言，营销人员使用生成式人工智能来制作社交媒体帖子、电子邮件、博客文章、图像和产品描述。虽然这一切听起来不错，但我们应该讨论一下关于人工智能的一些需要注意的问题。人工智能仍然面临障碍的地方人工智能革命是一场巨大的变革，因此近一半的营销人员担心人工智能取代他们的工作也就不足为奇了。23%的人甚至认为营销人员应该完全避免使用生成式人工智能。但根据营销人员实际使用人工智能的方式，它并不是取代他们的工作，而是充当助手。在使用生成式人工智能撰写文案的营销人员中，只有6%的人使用它来为他们撰写整段内容。45%的人将其用作想法/灵感，31%的人将其用作大纲，18%的人将其用作初稿。此外，95%使用生成式AI撰写文案的营销人员对文本进行了编辑，其中44%进行了重大编辑。另一个问题是将人工智能整合到营销人员的工作流程中，46%的人对此前景感到不知所措。好消息是，企业正在竭尽全力提供帮助，40%的营销人员表示，他们的公司已经专门聘请了一名新员工来帮助他们的团队利用人工智能。就整体人工智能实施而言：.53%的营销人员已将其集成到日常工作流程或根据需要的任务中。.10%仍处于实验阶段.36%的营销人员根本不使用人工智能-但其中38%的营销人员将从2024年开始使用人工智能60%的营销人员共同担心的一个问题是，人工智能可能会因偏见、抄袭或与品牌价值观不一致而损害其品牌声誉。这绝对是一个问题，但如果你使用人工智能作为助手，你将在每一步中编辑和监视输出。人工智能工具也意识到了这些问题，有些工具已经推出了对其输出的信息进行来源和事实核查的功能。例如，Google的Bard将允许您使用网络上的现有信息仔细检查输出，让您知道是否可以通过其他来源确认，同时还提供相关来源的链接。幸运的是，随着公司聘请人工智能实施专家，营销人员越来越习惯使用人工智能作为助手，人工智能工具变得更加准确和值得信赖，我们预计上述问题将很快得到克服。顶级营销渠道2.社交媒体是投资回报率最高的营销渠道，因为它随着电子商务的不断发展而不断发展。社交媒体无疑是排名第一的营销渠道。它不仅提供最高的投资回报率，而且被43%的营销人员使用。当今使用的主要营销渠道在2023年第四季度营销趋势调查中，全球营销受访者使用这些渠道的比例最高。社交媒体如此有效的原因在于，随着购物成为跨平台的中心舞台，它已成为领先的产品发现和购买渠道。营销人员可以建立虚拟商店，为购物者提供一体化的无摩擦购物体验，从