原创力文档- 1、本文档共15页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第09章调查数据收集方法
一、调查法的优点
优点描述
标准化所被调查者的问题都是一致的且顺序相
同，答案选择也是如此
操作容易调查者阅读问题和记录答案迅速简便，
被调查者也可自填问卷
揭示“隐有可能询问关于事件的动机、细节、结
性”问题果等问题，甚至心理想法
易制表和大样本容量和计算机处理能迅速排序、
统计分析交叉制表和进行统计分析
反映子群将被调查者细分成子群，根据不同意图
差异性分析比较
二、三种可供选择的数据收集方法
（一）、人工操作调查
人工操作调查就是访问者向被访问
者提出问题并记录下他们的回答。
1、人工调查的优点:及时反馈、联系
质量控制适应性
2、人工操作调查的缺点：
q速度较慢，容易在操作过程中出现错误
q耗费更多的成本
（二）、计算机操作调查
计算机操作调查是利用计算机技术使其
在整个访问工作过程中发挥主导作用。
1计算机操作调查的优点
减少被访
问者对“
访问评估
”的顾虑
适时获取访问无误
数据
计算机
操作速度快
查固有
的缺点
（三）、自我管理调查
自我管理调查由被调查者独立完成。
1、自我管理调查的优点：
（1）降低了成本；
（2）由被调查者主动控制；
（3）消除了对“访问评估”的顾虑。
2、自我管理调查的缺点，出错的可能性包括：
（1）被调查者可能不会完成这次访问；
（2）错误的回答问；
（3）不能及时准确地反馈或者根本不会反馈、
查结果。
三、典型数据收集方式
（一）、人工操作访问
1
办
公
室
访
问
5集中电话访2购物中心拦
问人工操截访问
作访问
4传统
电话访3家访
问
1.办公
文档评论（0）