提高便利店附加值服务的培训计划.pptx

提高便利店附加值服务的培训计划汇报人：PPT可修改2024-01-29

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便利店附加值服务概述01

附加值服务是指在商品销售之外，为顾客提供的额外服务或体验，以增加顾客满意度和忠诚度。定义在竞争激烈的零售市场中，提供附加值服务是便利店区别于其他竞争对手、吸引和留住顾客的重要手段。重要性附加值服务定义与重要性

便利店数量不断增加，市场竞争日益激烈；消费者需求多样化，对服务质量要求提高。向数字化、智能化转型，提供更多便捷服务；注重顾客体验，打造个性化、差