商户管理手册样本.docxVIP

商商户进场及装修

管理手册

目录

商户进场手册

商户进场手册附件

装修手册

装修手册附件

商户进场手册

目

明确对商户进场及装修管理实行控制职责、办法和规定，以保证商户顺利而有秩序进场及装修。

合用范畴

合用于所有窗户进场及装修管理。

职责

3.1招商部负责进场管理中组织和协调工作。

3.2财务部负责收取所发生关于费用。

3.3工程部负责进场、装修关于工程方面监督管理等。

3.4保安部负责对进场、装修人员物品出入管理及消防、安保管理等。

4.工作流程

4.1鉴定《商业、物业管理公约》

收取商户有关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并依照《商户进场登记表》上规定，收取商户提交有关合法有效证件复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生允许证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。

4.2向商户发放《缴费告知书》、《进场手续书》等。

4.3预交费用

商户持《缴费告知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等有关费用。财务部留存《缴费告知书》。

4.4至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。

4.5房屋交接验收

招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。

4.6商户二装管理及流程

详细内容参见运作规程《装修手册》。

二、商户进场手册附件

1、商户进场登记表

2、进场手续书

3、缴款告知书

4、商户装修申报资料清单

5、装修区域开工之前交接表

三、装修手册

第一章装修程序

所有窗户在商业中心装修工程开始前，必要按照我司物业部装修程序办理关于手续，在通过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后方案施工。商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外增补与修改工程须告知物业部并得到书面批准后方可施工。

一装修施工流程图

商户申报装修（

商户申报装修（招商部）

进场装修财务核收关于费用物业部、商户、装修单位订立装修合同工程部预审装修方案

进场装修

财务核收关于费用

物业部、商户、装修单位订立装修合同

工程部预审装修方案

工程部、保安部

工程部、保安部、监督装修过程

工程部、保安部、客服部现场验收

工程部

工程部、保安部、招商部现场验收

结束财务退还押金装修单位退场

结束

财务退还押金

装修单位退场

二装修施工前提条件

商户对房屋进行装修前应具备如下基本条件:

商户已经办理了房屋租赁所有手续：

商户和施工单位已经订立了委托装修施工合同:

楼内及所属设备安装完毕，附属设施基本达到使用条

件：

施工单位、物业公司已经对于房屋进行了联合确认验

收：

装修施工方案物业部审核批准，施工单位与物业部签定了《装修管理合同书》、《装修治安、防火安全责任书》、《装修施工保洁责任书》、《装修施工责任承诺书》并且物业部开具了《装修施工允许证》。

商户装修方案已经消防部门审批合格。

三装修征询

需对所租赁房屋进行装饰装修商户，应仔细阅读本手册，亦可向工程部征询装修单位选取、建筑质量保修、装修须知和规定、装修费用、工作程序等。

四装修申请

签领《装修手册》

工程部向商户提供《装修手册》，装修人员应认真阅读，理解装修管理规定和商户、物业部、装修施工单位三方责任权利等事项。

填写《装修申请表》

商户填写由物业部提供《装修申请表》，正式向

物业部进行装修登记备案。

五装修方案审批和施工单位资格确认

1商户应提供装修施工方案，涉及：施工图纸、装修施工阐明（必要有配电、管路、地面、吊装、防水详细施工方案阐明、技术承诺）：

商户装修施工方案必要到本地消防主管部门备案：

委托装修施工商户应出示《装修施工委托合同》、

施工单位营业执照副本（原件），营业执照复印件（加盖公章）留存、资质证明、法人代表授权书和身份证复印件、外地施工单位需提供《进晋施工允许证》复印件（需加盖公章）。

工程部应于一周内完毕方案审核和装修施工单位资格确认并告知商户。

六办理施工手续

工程部与装修施工单位订立《装修管理合同书》、《装修施工责任承诺书》：

保安部与装修施工单位订立《装修治安防火安全责任书》：

保洁部与装修施工单位签《装修施工保洁责

任书》：

4装修施工单位到财务部缴纳：装修施工抵押金、装修施工管理费、装修垃圾外运费、装修施工能源费等费用:

5施工单位提供施工人员身份证，两张一寸照片，到保安部办理施工人员出入证，保安部进行装修施工人员登记:

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