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客户服务代表就业协议书

本协议书由以下双方签订：

甲方（雇主）：____________________

乙方（雇员）：____________________

根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方担任甲方客户服务代表职位事宜，达成如下协议：

第一条职位和工作内容

1.1乙方同意根据甲方的要求，担任客户服务代表职位。

1.2乙方的主要工作内容包括但不限于：接听客户电话咨询、解答客户问题、处理客户投诉、提供客户支持等。

第二条合同期限

2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.2在合同期满前，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方，并签订新的就业协议。

第三条工作时间和休息休假

3.1乙方的工作时间为每周____个工作日，每天工作____小时，具体工作时间由甲方安排。

3.2乙方依法享有国家规定的法定节假日和休息日。

3.3甲方根据工作需要，可以安排乙方加班，但应支付相应的加班费。

第四条薪酬待遇

4.1甲方每月支付乙方基本工资为人民币____元（大写：____元整）。

4.2甲方根据乙方的工作表现和业绩，给予乙方绩效奖金，具体金额和发放方式由甲方决定。

4.3甲方依法为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

第五条保密义务

5.1乙方在合同期间及合同终止后，应对甲方的商业秘密和客户信息保密，不得泄露给任何第三方。

5.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

第六条解除和终止合同

6.1双方同意，在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权提前解除合同。

6.2乙方在合同期限内提出解除合同的，应提前一个月书面通知甲方。

6.3合同期满或双方同意终止合同的，甲方应按照法律规定支付乙方经济补偿金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____年____月____日

请注意，以上仅为示例，具体的合同内容应根据实际情况和法律法规进行调整和补充。在签订合同前，建议咨询专业律师的意见。

2024带目录带附件详细版-客户服务代表就业协议书

目录

一、引言

二、定义和术语

三、职位和工作内容

四、合同期限

五、工作时间和休息休假

六、薪酬待遇

七、保密义务

八、解除和终止合同

九、争议解决

十、其他条款

十一、附件

一、引言

本协议书由以下双方签订：

甲方（雇主）：____________________

乙方（雇员）：____________________

根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方担任甲方客户服务代表职位事宜，达成如下协议：

二、定义和术语

2.1客户服务代表指甲方雇佣的专门负责接听客户电话咨询、解答客户问题、处理客户投诉、提供客户支持的职位。

2.2合同期限指甲乙双方约定的本协议的有效期限。

2.3工作时间和休息休假指甲方规定的工作时间、休息日和法定节假日的安排。

2.4薪酬待遇指甲方支付给乙方的工资、奖金、社会保险和福利等待遇。

2.5保密义务指甲乙双方对商业秘密和客户信息的保密责任。

2.6解除和终止合同指甲乙双方根据协议约定或法律规定解除或终止本协议的情形。

2.7争议解决指甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议解决方式。

三、职位和工作内容

3.1乙方同意根据甲方的要求，担任客户服务代表职位。

3.2乙方的主要工作内容包括但不限于：接听客户电话咨询、解答客户问题、处理客户投诉、提供客户支持等。

四、合同期限

4.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

4.2在合同期满前，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方，并签订新的就业协议。

五、工作时间和休息休假

5.1乙方的工作时间为每周____个工作日，每天工作____小时，具体工作时间由甲方安排。

5.2乙方依法享有国家规定的法定节假日和休息日。

5.3甲方根据工作需要，可以安排乙方加班，但应支付相应的加班费。

六、薪酬待遇

6.1甲方每月支付乙方基本工资为人民币____元（大写：____元整）。

6.2甲方根据乙方的工作表现和业绩，给予乙方绩效奖金，具体金额和发放方式由甲方决定。

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