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基于价值链的京东物流成本管理研究
【摘要】随着互联网经济不断发展ꎬ越来越多的消费者选择线上购物ꎬ众多电子商务企业如雨后春笋般兴起ꎮ电
子商务的蓬勃发展必然伴随着同行业的竞争ꎬ如何使企业在竞争激烈的市场环境下具备竞争优势ꎬ进行物流成本管理
是尤为重要的ꎮ文中以京东为例ꎬ从价值链视角分析其物流成本管理采取的措施ꎬ并提出优化建议ꎬ以期为国内其他电
商企业管理物流成本提供参考和借鉴ꎮ
【关键词】价值链ꎻ物流成本管理ꎻ京东
ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＪｉｎｇｄｏｎｇＬｏｇｉｓｔｉｃｓＣｏｓｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢａｓｅｄｏｎＶａｌｕｅＣｈａｉｎ
【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＷｉｔｈｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｅｃｏｎｏｍｙꎬｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｃｏｎｓｕｍｅｒｓｃｈｏｏｓｅｏｎｌｉｎｅｓｈｏｐｐｉｎｇꎬ
ｍａｎｙｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅｓｐｒｉｎｇｉｎｇｕｐｌｉｋｅｂａｍｂｏｏｓｈｏｏｔｓ.Ｔｈｅｖｉｇｏｒｏｕｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅｉｓｂｏｕｎｄｔｏｂｅ
ａｃｃｏｍｐａｎｉｅｄｂｙｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｓａｍｅｉｎｄｕｓｔｒｙꎬｈｏｗｔｏｍａｋｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｈａｖｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｓｉｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ
ｍａｒｋｅｔｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔꎬｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｓｐａｒｔｉｃｕｌａｒｌｙｉｍｐｏｒｔａｎｔ.ＴｈｉｓｐａｐｅｒｔａｋｅｓＪｉｎｇｄｏｎｇａｓａｎｅｘａｍｐｌｅꎬａｎａｌｙｚｅｓｉｔｓ
ｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｅａｓｕｒｅｓｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｖａｌｕｅｃｈａｉｎꎬａｎｄｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｔｏｐｒｏｖｉｄｅ
ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｆｏｒｏｔｈｅｒｄｏｍｅｓｔｉｃｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏｍａｎａｇｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｓ.
【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】ｖａｌｕｅｃｈａｉｎꎻｌｏｇｉｓｔｉｃｓｃｏｓｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔꎻＪｉｎｇｄｏｎｇ
互联网经济时代推进了现代物流的迅速发展ꎬ物流管理２００７年建立自营物流体系ꎬ并逐步完善全国范围内的物流配
日益渗透到企业各项管理之中ꎮ物流成本管理是企业物流管送系统ꎮ２０１７年ꎬ京东实现了物流网络中国大陆行政区县全
理的核心部分ꎬ是对物流相关的费用进行的计划、协调与控覆盖ꎬ并建成全球首个全流程无人仓ꎬ实现了从入库、包装、分
制ꎮ应用价值链对企业物流成本进行管理ꎬ以企业各项经营拣、出库的全流程智能化和无人化ꎬ对整个物流行业具有里程
活动为切入点ꎬ分析物流活动过程中费用支出ꎬ有利于企业合碑意义ꎮ截至２０２２年３月３１日ꎬ京东物流有北京、上海、广州
理组织物流活动ꎬ达到降低物流总成本、提高经济和社会效益等八大物流中心ꎬ约１４００个仓库ꎬ仓储总面积超过２５００万平
的目的ꎮ方米ꎮ
１价值链概述２.２京东内部价值链的物流成本管理分析
价值链理论由迈克尔波特在１９８５年提出ꎬ他认为每个内部价值链体现了企业内部价值的流转与创造ꎬ简单来
企业的经济活动都是由采购、生产、销售、运输、售后服务等基说ꎬ京东的内部价值链是从客户下单到收到商品的过程ꎬ包括
础增值性活动和企业基础设施建设、人力资源管理、研究与开采购、仓储、配送、逆向物流等环节ꎮ
发等辅助性增值活动组成ꎬ这些活动紧密联系ꎬ构成了一个创２.２.１京东采购环节物流成本管理
造价值的动态过程ꎬ即价值链ꎮ价值链有以下几个特
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