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质量和服务承诺书（精选10篇）

质量和服务承诺书第1篇

为了进一步加强作风建设，践行学院一训三风，不断提高管理服务

水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运

输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：

一、实行首问负责制

第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，

负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。

二、教师承诺：

1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世

范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。

2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教

育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。

3.尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象

发生。

4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创

新能力和职业素养。

5.主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生

提供更多的专业信息和就业机会。

6.致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课

程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。

三、管理人员承诺：

1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学

生。

2.加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动

态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。

3.对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积

极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。

4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待

日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热

情服务。

5.保证手机24小时通畅，以方便师生联系。

6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经

系领导审核后并及时送达有关部门。

四、对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。

质量和服务承诺书第2篇

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，切实保证产品质量和服务质

量，维护消费者的合法权益，为社会提供更好的产品和服务，本企业向社

会郑重承诺：

一、严格遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，严

格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制欺诈消费者

等失信违法行为，不侵害其他企业合法权益。

二、牢固树立“质量第一、诚信为本”的经营理念，不断增强质量意

识和社会责任意识，结合行业特点和自身实际，积极开展质量攻关活动，

切实解决实际质量问题，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量

产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

三、提高质量管理水平，加快质量技术创新。加强全员、全过程、全

方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量、标准化和质量保证

体系，严格把控原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量关。

四、增强品牌意识，实施品牌经营和市场多元化战略。打牢产品质量

基础，开拓目标市场，提升顾客满意度。以过硬的产品、优质的服务、较

高的市场占有水平树立和维护“辽宁名牌产品”的良好形象。

五、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制

度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行缺陷

产品召回、“三包”等责任和义务。

本单位严格履行以上承诺，恳请全社会对我们关注和监督，如有违反，

愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社

会公开。

承诺人：

日期：

质量和服务承诺书第3篇

xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特

作如下承诺:

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆

技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保

安全。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾

龄，无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育，

3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它

违章行为。