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质量员QualityOfficer质量管理的基本概念BasicconceptsofqualitymanagementCONTENTSQuality质量01工程质量02Engineeringquality质量体系质量管理03质量管理的原则与程序04工程质量管理的特点0605PrinciplesandproceduresofqualitymanagementQualitysystemQualitymanagementCharacteristicsofengineeringqualitymanagement⑴质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。(1)Qualityisnotonlythequalityofaproduct,butalsothequalityoftheworkofanactivityorprocess,andthequalityoftheoperationofaqualitymanagementsystem.质量Quality质量的定义是：一组固有特性满足需求的程度。可从以下四个方面来理解：Thedefinitionofqualityis：thedegreetowhichasetofinherentcharacteristicsmeettherequirements.Itcanbeunderstoodinfourways:⑵特性是指区分的特性。固有的或赋予的；定性的或定量的。(2)Identityisthecharacteristicofdistinction.Inherentorgiven;qualitativeorquantitative.⑴质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。(1)Qualityisnotonlythequalityofaproduct,butalsothequalityoftheworkofanactivityorprocess,andthequalityoftheoperationofaqualitymanagementsystem.质量Quality质量的定义是：一组固有特性满足需求的程度。可从以下四个方面来理解：Thedefinitionofqualityis：thedegreetowhichasetofinherentcharacteristicsmeettherequirements.Itcanbeunderstoodinfourways:⑵特性是指区分的特性。固有的或赋予的；定性的或定量的。(2)Identityisthecharacteristicofdistinction.Inherentorgiven;qualitativeorquantitative.质量Quality质量的定义是：一组固有特性满足需求的程度。可从以下四个方面来理解：Thedefinitionofqualityis：thedegreetowhichasetofinherentcharacteristicsmeettherequirements.Itcanbeunderstoodinfourways:⑶满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要和期望(3)Meetingrequirementsmeansmeetingexplicit,usuallyimplicit,ormandatoryneedsandexpectations⑷顾客和其他相关方对产品过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。(4)Thequalityrequirementsofcustomersandotherinterestedpartiesforaproductprocessorsystemaredynamic,evolvingandrelative.质量Quality质量的定义是：一组固有特性满足需求的程度。可从以下四个方面来理解：Thedefinitionofqualityis：thedegreetowhichasetofinherentcharacteristicsmeettherequirements.Itcanbeunderstoodinfourways:⑶满足要求
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